Top 10 des outils et plateformes pour créer une communauté en ligne engagée

Les communautés en ligne sont comme des lieux de rencontre numériques où se connectent des personnes partageant des intérêts communs.

Ils sont bien plus qu'un simple lieu de discussion : ils constituent un espace permettant d'établir des relations, de partager des connaissances et de favoriser un sentiment d'appartenance.

Imaginez une communauté où chacun se sent accueilli, entendu et valorisé. C'est une communauté en ligne engagée.

C'est un endroit où les membres participent activement, contribuent et se soutiennent mutuellement. Ce ne sont pas de simples observateurs passifs, mais des acteurs actifs dans le façonnement de la culture de la communauté.

Pourquoi est-ce important ? Les communautés engagées peuvent changer la donne pour les entreprises.

Ils peuvent renforcer la fidélité à la marque, générer des commentaires précieux et même devenir un puissant outil marketing.

Lorsque les gens se sentent connectés à une marque, ils sont plus susceptibles de devenir des clients réguliers et de recommander vos produits ou services à d'autres.

Une communauté active peut être une riche source d’idées et d’informations, vous aidant à améliorer vos offres et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Besoin d’aide pour savoir par où commencer ?

Voici notre liste des 11 meilleurs outils et plateformes pour vous aider à créer une communauté en ligne engagée.

Comprendre votre public cible

Avant de construire une communauté, vous devez savoir pour qui vous la construisez. C'est comme planifier une fête : vous n'inviteriez pas tout le monde, n'est-ce pas ? Vous demanderiez à des gens qui l’apprécieraient réellement.

Alors, déterminez qui est intéressé par ce que vous proposez. S'agit-il de joueurs, de photographes ou peut-être de passionnés de cuisine ?

Une fois que vous savez qui ils sont, vous pouvez adapter votre communauté à leurs goûts.

Comprendre ce que veut et ce dont votre public a besoin est très important.

À quels problèmes sont-ils confrontés ? Par quoi sont-ils passionnés ? Quel type d’informations recherchent-ils ?

Mieux vous les comprenez, mieux vous pourrez créer un espace qu’ils adoreront.

Enfin, assurez-vous que votre plateforme communautaire correspond à leur ambiance.

Si votre public est jeune et féru de technologie, une plate-forme au look moderne et dotée de nombreuses fonctionnalités pourrait être une bonne solution.

Mais si votre communauté est plus ancienne et plus traditionnelle, quelque chose de simple et facile à utiliser pourrait être préférable.

N'oubliez pas que l'objectif est de créer un lieu où votre public se sent chez lui.

Fonctionnalités essentielles d'une plateforme communautaire

Choisir la bonne plateforme est essentiel pour créer une communauté en ligne engagée. Mais qu’est-ce qui rend une plateforme efficace ?

Discutons des fonctionnalités essentielles que chaque plateforme communautaire devrait avoir.

Interface conviviale

Tout d’abord, votre plateforme doit être facile à naviguer. Les membres devraient trouver simple d’adhérer, d’explorer et de participer. Si l’interface est maladroite ou déroutante, les gens abandonneront.

Recherchez une plate-forme intuitive avec des menus clairs, un accès facile au contenu et une conception réactive.

Outils de modération robustes

Ensuite, la modération est essentielle. Une communauté prospère lorsqu’elle est sûre et respectueuse, des outils de modération robustes sont donc indispensables.

Ces outils devraient vous permettre d'approuver ou de supprimer des publications, de gérer les autorisations des utilisateurs et de signaler le contenu inapproprié.

Les fonctionnalités de modération automatisées, telles que les filtres de mots clés, peuvent vous aider à garder le contrôle, tandis que les options de modération manuelle vous permettent de porter un jugement en cas de besoin.

Options de personnalisation :

Chaque communauté est unique et votre plateforme doit le refléter. Les options de personnalisation vous permettent d'adapter l'apparence, l'ambiance et la structure de votre espace communautaire.

Qu'il s'agisse de changer les couleurs, l'image de marque ou d'organiser les sujets, la personnalisation permet à votre communauté de se sentir comme chez elle.

Cela peut également vous aider à créer une expérience transparente qui correspond à votre marque globale.

Capacités d'intégration

Votre plateforme communautaire ne devrait pas exister en vase clos. Cela devrait bien fonctionner avec les outils que vous utilisez déjà.

Les capacités d'intégration vous permettent de vous connecter à votre CRM, à vos outils de marketing par e-mail, à vos réseaux sociaux, etc.

Cela facilite la gestion de votre communauté et rationalise vos flux de travail.

Analyse et reporting

Enfin, vous devez connaître les performances de votre communauté.

Les fonctionnalités d'analyse et de reporting vous donnent un aperçu de l'activité des utilisateurs, des niveaux d'engagement et des tendances de croissance. Ces données vous aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être peaufiné.

Avec les bonnes analyses, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour assurer la prospérité de votre communauté.

10 outils et plateformes pour créer une communauté en ligne engagée

Maintenant que nous avons couvert les fonctionnalités essentielles, explorons les 11 meilleurs outils et plateformes pour créer une communauté en ligne engagée.

1. Discord

Discord est un salon de discussion conçu pour les communautés. Il propose un chat texte, vocal et vidéo, ainsi que de nombreuses façons d'organiser votre communauté. Imaginez-le comme un club-house numérique où tout le monde peut se retrouver et discuter.

La plus grande force de Discord réside dans la facilité avec laquelle il est possible de créer différentes salles de discussion appelées canaux. Vous pouvez disposer de canaux pour des discussions générales, des sujets spécifiques ou même des discussions privées.

De plus, il dispose de canaux vocaux pour des conversations en temps réel, parfaits pour jouer ou sortir.

Bien que Discord soit excellent pour l'interaction en temps réel, il n'est peut-être pas le meilleur pour des discussions approfondies ou pour la création d'archives communautaires solides. De plus, gérer une vaste communauté sur Discord peut s’avérer délicat.

Discord est parfait pour les communautés qui aiment le chat en temps réel, en particulier les joueurs et les groupes de loisirs en ligne.

C'est également idéal pour créer une communauté entre les membres de l'équipe ou les étudiants.

Prix :

Discord propose 2 éditions tarifaires, de 4.99 $ à 9.99 $.

2. Facebook Groupes

Les groupes Facebook sont comme des lieux de rencontre virtuels où les personnes partageant des intérêts communs peuvent se connecter.

Imaginez-le comme un grand club en ligne où les membres peuvent discuter, partager et se soutenir mutuellement. Comme il fait partie de Facebook, il est facile pour les gens de le trouver et de le rejoindre.

Vous pouvez faire beaucoup de choses dans un groupe Facebook. Partagez des publications, des photos et des vidéos. Posez des questions, lancez des discussions et organisez même des événements. C'est une plate-forme assez flexible pour créer une communauté.

De plus, vous pouvez créer des sous-groupes pour différents sujets ou intérêts, gardant ainsi les choses organisées.

Mais il y a aussi quelques inconvénients. Avec des millions d'utilisateurs, les groupes Facebook peuvent devenir bruyants et les publications peuvent facilement se perdre dans le mélange.

Et l'algorithme en constante évolution de Facebook peut affecter le nombre de personnes qui voient le contenu de votre groupe.

Les groupes Facebook sont parfaits pour les communautés déjà actives sur Facebook.

Pensez aux fan clubs, aux groupes de soutien ou aux groupes de quartier locaux. C'est un bon choix si vous souhaitez toucher un large public et que les gens se connectent à un niveau personnel.

Prix :

Gratuit.

3. Mighty Networks

Mighty Networks, c'est comme créer votre propre petit coin d'Internet pour votre communauté.

C'est une plate-forme où vous pouvez créer un espace permettant aux personnes partageant des intérêts communs de se connecter et de grandir. Imaginez-le comme un club-house avec différentes salles pour différentes activités.

Vous pouvez faire beaucoup de choses avec Mighty Networks. Créez des cours, organisez des événements en direct et créez un espace permettant aux membres de discuter et de partager. C'est comme avoir votre propre application mais sans les tracas du codage. De plus, cela semble vraiment bien sur les téléphones et les ordinateurs.

L'inconvénient ? Cela peut être plus coûteux que d’autres options et vous devrez peut-être apprendre de nouveaux outils pour en tirer le meilleur parti.

Mighty Networks est parfait pour les communautés qui souhaitent créer une expérience premium.

Pensez aux cours en ligne, aux programmes de coaching ou aux groupes de membres exclusifs.

Prix :

À partir de 99 $/mois lorsqu'il est facturé annuellement.

4. Réseautage et Mentorat

Circle est une plateforme communautaire où vous pouvez discuter, partager, apprendre et vous connecter avec des personnes partageant les mêmes idées. Imaginez-le comme un club-house confortable avec tout ce dont vous avez besoin pour bâtir une communauté forte.

Circle regorge de fonctionnalités. Vous pouvez créer des cours, organiser des événements en direct et créer un espace permettant aux membres de discuter et de partager. Il est facile de gérer différents groupes de personnes et de leur donner accès à un contenu spécifique.

De plus, il a fière allure sur les ordinateurs et les téléphones.

Bien que Circle soit idéal pour créer une communauté soudée, ce n'est peut-être pas le meilleur choix si vous avez besoin de quelque chose de très public ou si vous souhaitez atteindre un vaste public.

De plus, cela peut devenir un peu cher par rapport à d’autres options.

Circle est parfait pour créer des communautés payantes ou des cours en ligne.

C'est également idéal pour créer un espace où les gens peuvent se connecter profondément et partager leurs connaissances.

Prix :

À partir de 89 $/mois.

5. Reddit

Reddit est comme un babillard en ligne géant avec des millions de forums thématiques différents appelés subreddits.

C'est une plateforme où les gens peuvent partager des nouvelles, discuter d'idées et se connecter avec d'autres personnes partageant leurs intérêts.

Reddit est avant tout une question de communauté. Les subreddits sont des communautés en ligne centrées sur des sujets spécifiques.

Vous pouvez créer votre propre subreddit ou rejoindre ceux existants. Il est facile d'interagir avec les autres via des commentaires et des votes positifs.

Le plus grand défi avec Reddit est que cela peut être écrasant.

Il y a une tonne de contenu et il peut être difficile de se démarquer.

De plus, les règles de la plateforme peuvent être strictes, et les enfreindre peut vous causer des ennuis.

Reddit est idéal pour créer une communauté autour d’un créneau spécifique. Si votre public cible est déjà sur Reddit, c'est une bonne plateforme pour l'atteindre.

N'oubliez pas qu'il est essentiel d'être un membre actif et utile de la communauté avant de commencer à promouvoir votre entreprise.

Prix :

À partir de 5.99 $/mois pour un abonnement premium.

6. Groupes LinkedIn

Les groupes LinkedIn sont une plate-forme où les personnes du même secteur ou ayant des intérêts similaires peuvent se connecter, partager des connaissances et établir des relations. Imaginez-le comme une salle de conférence virtuelle.

Vous pouvez faire beaucoup de choses dans un groupe LinkedIn. Partagez des articles, posez des questions, rejoignez des discussions et trouvez des opportunités d'emploi.

C'est un excellent moyen de réseauter et d'apprendre des autres dans votre domaine.

Cependant, les groupes LinkedIn peuvent être plus rigides et plus formels que les autres plateformes.

Ce n'est pas aussi décontracté que Facebook ou aussi rapide que Discord. En outre, il peut être difficile d’amener les gens à s’engager réellement dans des conversations approfondies.

Les groupes LinkedIn sont parfaits pour créer des réseaux professionnels et partager des informations sur le secteur. Si vous cherchez à entrer en contact avec d’autres professionnels dans votre domaine, c’est un excellent point de départ.

N'oubliez pas de garder vos publications et commentaires professionnels et informatifs.

Prix :

Gratuit.

7. Kajabi

Kajabi vous permet d'enseigner, de vous connecter et de grandir avec vos collaborateurs. Imaginez-le comme un campus numérique avec des salles de classe, un salon étudiant et un bureau de professeur.

Kajabi est conçu pour les créateurs et les coachs. Vous pouvez vendre des cours, des adhésions et des produits numériques, tout en créant une communauté autour de vos offres.

Il propose également des outils pour les cours en direct, les forums et le coaching individuel.

Bien que Kajabi soit idéal pour créer une communauté forte, cela peut être excessif si vous souhaitez simplement un simple espace de discussion. De plus, cela peut être plus cher que d’autres options.

Kajabi est parfait pour les entreprises basées sur la connaissance et les coachs en ligne.

Si vous vendez des cours ou des programmes de coaching, Kajabi peut vous aider à créer une communauté prospère autour de vos offres.

Prix :

À partir de 55 $/mois, facturé annuellement.

8. Patreon

Patreon est une plateforme sur laquelle les créateurs peuvent proposer du contenu et des avantages exclusifs aux supporters. C'est comme un fan club avec des avantages supplémentaires.

Patreon vous permet de vous connecter directement avec votre public. Vous pouvez proposer du contenu exclusif, des aperçus des coulisses et des avantages spéciaux aux fans qui vous soutiennent financièrement.

C'est un moyen de fidéliser votre public et de vivre de votre travail créatif.

L'inconvénient ? Construire un large public sur Patreon demande du temps et des efforts. De plus, vous devez constamment offrir de la valeur à vos clients pour les garder satisfaits.

Patreon est parfait pour les créateurs qui souhaitent établir une relation directe avec leurs fans.

Si vous êtes un artiste, un musicien, un écrivain ou un podcasteur, Patreon peut vous aider à monétiser votre travail et à bâtir une communauté fidèle.

Prix :

L'adhésion payante commence à 8 % des revenus que vous gagnez sur Patreon.

9. Telegram

Telegram est idéal pour discuter avec des amis, mais c'est également un endroit populaire pour créer des communautés. Considérez-le comme un lieu de rencontre numérique où les gens peuvent se connecter autour d'intérêts communs.

Telegram vous permet de créer des groupes pour discuter ou des chaînes pour diffuser des messages à plusieurs personnes à la fois. Vous pouvez partager des fichiers, des photos et des vidéos très rapidement.

De plus, il propose des fonctionnalités telles que des sondages, des robots et des discussions secrètes pour plus de confidentialité.

Bien que Telegram soit idéal pour les discussions rapides et le partage de contenus, il n'est peut-être pas le meilleur pour des discussions approfondies ou la création d'archives communautaires solides.

De plus, gérer une très grande communauté sur Telegram peut être un peu délicat.

Telegram est parfait pour les communautés qui aiment les conversations rapides et le partage de mises à jour rapides.

Prix :

Gratuit.

10. Conversation

Le discours est conçu pour des discussions de longue durée et pour créer un véritable sentiment de communauté. C'est comme une place publique numérique où les gens peuvent partager des idées, poser des questions et débattre de sujets.

Le discours est avant tout une conversation. Il comporte des catégories et des sous-catégories pour organiser les sujets et permet de répondre facilement à des parties spécifiques d'un message. De plus, il dispose de fonctionnalités telles que les likes, les votes positifs et les notifications pour que les choses restent engageantes.

L'inconvénient ? Discourse peut être un peu plus complexe à mettre en place par rapport à d’autres plateformes.

Il est également axé sur les discussions basées sur du texte, ce n'est donc peut-être pas le meilleur pour le contenu visuel.

Discourse est parfait pour les communautés qui aiment les discussions approfondies et souhaitent construire une base de connaissances.

C'est idéal pour les forums technologiques, les communautés de jeux ou tout groupe qui valorise les conversations réfléchies.

Prix :

Le plan de base commence à 50 $ / mois.

Transformez l'entreprise de vos rêves en réalité avec doola

Naviguer dans des réglementations commerciales complexes pour rester conforme aux lois nationales et fédérales ne doit pas nécessairement être intimidant.

Avec Conformité totale de doola forfait, vous pouvez être assuré que votre entreprise est gérée de manière efficace et efficiente, vous laissant moins de soucis en tant que propriétaire d'entreprise.

Et ce n'est pas tout ! Nous prenons également en charge vos besoins commerciaux critiques, tels que vos rapports annuels, vos déclarations fiscales, votre comptabilité ou toute autre correspondance officielle, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d'autres aspects de votre activité.

Réservez une consultation gratuite pour comprendre comment nous pouvons gérer vos tâches administratives pendant que vous gérez votre entreprise.