Kako razviti SaaS posao

Alison K Plaut
By Alison K Plaut
Objavljeno 27. prosinca 2023 Ažurirano 27. prosinca 2024 5 min je pročitao Ažurirano 27. prosinca 2024
Kako razviti SaaS posao

Softver kao usluga (SaaS) poduzeća eksponencijalno rastu. Industrijski divovi poput Adobea, Microsofta, SalesForcea i Zooma osvojili su značajan dio svojih specifičnih tržišta, ali još uvijek ima prostora za inovacije i nove tehnologije u SaaS poslovnim modelima. 

Ako razmišljate o tome kako podići svoju tvrtku na višu razinu, 15 isprobanih metoda u nastavku može vam pomoći stvoriti zamah koji vam je potreban. Čitajte dalje kako biste saznali kako razviti SaaS poslovanje.

15 provjerenih načina za proširenje SaaS tvrtke

Od besplatnih probnih razdoblja do umrežavanja i rasta industrije, evo 15 načina za proširenje SaaS tvrtke u 2024. 

Provedite sveobuhvatnu marketinšku strategiju 

Izravna prodaja ostaje temelj svakog SaaS poslovanja. Za to je bitna snažna marketinška strategija. Razmotrite višestruke marketinške kanale, uključujući digitalni marketing, sadržajni marketing, marketing putem e-pošte, marketing na društvenim mrežama i ciljano oglašavanje. Ovisno o trenutnoj veličini tvrtke i proračunu, varira iznos koji ćete morati potrošiti da biste vidjeli snažan ROI. Radite s iskusnim trgovcem kako biste potaknuli rast. 

Izgradnja snažne internetske prisutnosti također je bitan prvi korak za startupe s ograničenim budžetom. Razmislite o implementaciji affiliate programa i radu s utjecajnim osobama ili marketinškim stručnjacima na osnovi provizije. 

Optimizirajte svoju web stranicu za SEO i implementirajte najbolje prakse SEO-a na kanalima društvenih medija. Istraživanje konkurenata ovdje može pomoći jer vam razumijevanje prisutnosti vaših konkurenata na društvenim mrežama i onoga što odjekuje može dati bolji uvid u vaše ciljno tržište. 

Ponudite besplatno probno razdoblje 

Kako biste privukli potencijalne kupce i omogućili im da iskuse vrijednost SaaS proizvoda, besplatno probno razdoblje, često u trajanju od tjedan dana ili 15 dana, može biti moćan marketinški alat. Ako se čini da proizvod magično rješava probleme kod konkurentskih proizvoda, besplatna probna verzija može pokazati vrijednost koju dodajete. Da biste dobili najviše od besplatnog probnog razdoblja, pratite stope zadržavanja, povratne informacije i ciljajte profile kupaca kako biste stekli bolji uvid u zauzeto tržište.  

Pružite izuzetnu korisničku podršku 

Za održavanje dobrih odnosa s kupcima i osiguranje zadovoljstva i zadržavanja kupaca, korisnička podrška je ključna. Čak i s izvrsnim proizvodom, ako ne možete riješiti probleme kupaca kada se pojave, oni će otići negdje drugdje. Brzo odgovorite na sva pitanja ili nedoumice i brzo riješite sve probleme na zadovoljstvo korisnika. 

Stvorite vrijedan i obrazovni sadržaj

Obrazovni sadržaj koji dodaje uvid u klijente je marketinški alat koji gradi autoritet dok daje vrijedne informacije. Kako biste maksimizirali ovu strategiju, pobrinite se da je ono što objavljujete sveobuhvatnije od konkurenata i da klijenti ne mogu lako dobiti informacije negdje drugdje. Razmislite o stvaranju redovitih postova na blogu ili objavljivanju besplatnih ili jeftinih e-knjiga kako biste utvrdili svoju stručnost i privukli potencijalne kupce.

Implementirajte programe preporuke

Program preporuke može potaknuti postojeće klijente da preporučuju nove klijente, dok istodobno gradi lojalnost kupaca. Koraci koje trebate uzeti u obzir u svom programu preporuke:

  • Postavite ciljeve referalnog programa i ključne pokazatelje uspješnosti (KPI) za procjenu učinkovitosti 
  • Stvorite poticaje i odlučite o nagradama programa preporuke
  • Napravite odredišnu stranicu i sustav preporuka kupaca, kodove ili veze
  • Postavite pozadinsko programiranje ili softver za praćenje preporuke
  • Promovirajte program preporuke kupaca

Prisustvujte industrijskim konferencijama i događajima 

Umrežavanje je bitno za izgradnju vašeg poslovanja i stvaranje ključnih veza unutar industrije. Ovi vam događaji mogu pomoći da se umrežite, pronađete nova strateška partnerstva i predstavite svoju ponudu usluga. Također možete zatražiti priliku da govorite ili prezentirate na tim događajima kako biste povećali izloženost svojih proizvoda. 

Razmislite o tome da se obratite, tražite nova partnerstva i pratite ključne prilike za izgradnju odnosa s industrijom i mogućih dugoročnih partnerstava. 

Ponudite personalizirana iskustva integracije za nove kupce

Personalizirano iskustvo uključivanja može spriječiti mnoge zamke SaaS ponude. Razmislite o obuci stručnjaka za integraciju i temeljitom testiranju procesa integracije kako biste riješili uobičajene probleme korisnika. Ovisno o veličini tvrtke i složenosti softvera (i troškovima), možete ponuditi webinar, trening, chat uživo ili telefonsku podršku uživo. 

Kontinuirano ponavljajte i poboljšavajte svoje proizvode

Kontinuirano poboljšanje temelj je uspjeha svake tvrtke, ali nikad nije bilo istinitije nego u SaaS prostoru, gdje softver može zastarjeti za samo šest mjeseci. Da biste ostali ispred konkurencije i novih poboljšanja softvera, neophodno je neprekidno poboljšavanje i ažuriranje ponude proizvoda i isporuke.  

Provedite korisničke ankete i intervjue 

Korisničke ankete i intervjui mogu vam dati vrijedne uvide i bolje razumjeti potrebe kupaca. Razmislite o ponudi nagrada, popusta ili promocija kako biste potaknuli kupce da sudjeluju u anketama. 

Ispunjavanje anketa nije dovoljno; morate implementirati značajne promjene i kupcima prenijeti ponudu vrijednosti koja se razvija. Možete dodatno izgraditi zadržavanje i povjerenje klijenata kada klijenti znaju da slušate i odgovarate. 

Razvijte strateška partnerstva s utjecajnim osobama ili čelnicima industrije 

Utjecajni ljudi imaju snažan marketinški kredibilitet. Čak i dok gradite posao, možete iskoristiti sljedeće lidere u industriji ili utjecajne osobe. Kako biste stekli vjerodostojnost i dosegnuli širu publiku, razmislite o partnerstvu s utjecajnim osobama čija publika odgovara vašoj ponudi proizvoda. 

Iskoristite mogućnosti povećanja prodaje i dodatne prodaje 

Prilike za povećanje prodaje i unakrsnu prodaju mogu povećati prodaju po korisniku dok istovremeno grade povjerenje klijenata. Razmotrite dodatne prodaje ili povezane usluge kako biste ih dodali svom osnovnom poslovnom modelu. Na primjer, možete razmisliti o prodaji veće količine usluge osnivanja poduzeća.

Ponudite višestruke planove cijena s različitim značajkama i razinama usluge 

Slojeviti planovi cijena s različitim značajkama ili razinama usluge temeljna su značajka mnogih SaaS tvrtki. Razmotrite osnovnu jeftinu ili besplatnu ponudu i najmanje tri razine cijena. Najviša razina cijena može uključivati ​​personaliziranu korisničku uslugu ili podršku uživo, dok niže razine mogu ograničiti neke dostupne značajke. 

Koristite analitiku podataka 

Podaci mogu ponuditi smislene uvide u vaše ciljno tržište i korisničko iskustvo. Možete pratiti i analizirati ponašanje korisnika i identificirati područja za poboljšanje ili optimizaciju dok popravljate bolne točke ili druge probleme. 

Ponudite popuste ili promotivne ponude 

Popusti i promocije mogu učinkovito povećati prodaju, potaknuti dodatne kupnje postojećih klijenata i privući nove kupce. Čak i ako one smanje vašu profitnu maržu na uslugama temeljenim na pretplati, dugoročno mogu ponuditi bolje povrate. Osim trenutne prodaje, možete koristiti promocije za poticanje ponovnih kupnji i dugoročnih pretplatnika. Ovdje pogledajte doola nagrade za inspiraciju – i moguću podršku!

Provedite program vjernosti kupaca

Program vjernosti može potaknuti dugoročne pretplate i nove kupnje. Razmotrite ekskluzivne programe vjernosti koji uključuju igre ili nude nagrade za povezane tvrtke u partnerstvu. Saznajte više o izradi svoje web stranice i integraciju programa vjernosti. 

Izgradnja vašeg SaaS poslovanja

Bilo da tek počinjete ili ste već značajno prisutni na tržištu, usvajanje rješenja za kontinuirano poboljšanje je ključno. Neprekidno rješavanje problema i ponuda softvera usmjerena na rješenja izgradit će dugoročno povjerenje klijenata. Ovo, zajedno s drugim strategijama kao što su program vjernosti, višestruke cijene i skuplja prodaja, može povećati profitabilnost tijekom kupčevog putovanja. 

Dok gradite posao, automatizacija ključnih aktivnosti može uštedjeti kritično vrijeme za fokusiranje na osnovne ponude. Jedna od glavnih bolnih točaka mnogih SaaS tvrtki je računovodstvo s pouzdanim softverom za čiju upotrebu ili učenje nije potrebno puno vremena. U tome vam može pomoći doola. Knjigovodstvene usluge doole osmišljene su za zaposlene osnivače poput vas koji žele trošiti manje vremena na praćenje brojeva, a više vremena na širenje svog poslovanja. Ovdje nabavite doola knjige!

PITANJA I ODGOVORI

Kako mogu povećati broj prijava za svoj SaaS posao?

Kako biste povećali broj prijava za svoje SaaS poslovanje, razmislite o marketingu, strateškim partnerstvima, suradnji s utjecajnim osobama, programima preporuke ili predstavljanju na relevantnim industrijskim konferencijama.

Koliko je zadržavanje korisnika važno za SaaS poslovanje?

Za SaaS poslovanje ključno je zadržavanje korisnika. Značajan dio prihoda može doći od stalnih kupaca ili pretplatnika. 

Koji model cijena najbolje funkcionira za SaaS poslovanje?

Višestruko određivanje cijena jedan je od najboljih modela određivanja cijena za SaaS poslovanje. Također možete razmotriti ponudu besplatne probe ili uzorka. 

Kako mogu razlikovati svoj SaaS proizvod od konkurenata na tržištu?

Kako biste razlikovali svoj SaaS proizvod od konkurenata, usredotočite se na rješavanje problema s ponudama konkurenata i isticanje jedinstvenih značajki vašeg SaaS-a. Kako biste svojoj ciljanoj publici donijeli dodatnu vrijednost koja rješava njihove glavne probleme, možete iskoristiti marketinške kampanje i kampanje na društvenim mrežama. 

Koje metrike trebam pratiti da bih izmjerio uspjeh svog SaaS poslovanja?

Različite metrike mogu mjeriti uspjeh SaaS poslovanja. Osim dobiti ili krajnjeg rezultata, možete uzeti u obzir stopu odljeva, dugotrajnu vrijednost korisnika, troškove akvizicije kupaca, mjesečni stalni prihod, stopu aktivacije i stopu zadržavanja kupaca. 

Započnite svoj posao iz snova s ​​doolom danas

Formiramo vašu tvrtku u SAD-u u bilo kojoj od 50 država i osiguravamo da ostane 100% usklađena.

Newsletter za poduzetnike

Pridružite se milijunima početnika u dobivanju poslovnih resursa, savjeta i nadahnutih priča u svoju pristiglu poštu.

Upisom svoje e-pošte pristajete na primanje marketinške e-pošte od doole.
Otkažite pretplatu bilo kada.

Započnite svoj posao iz snova s ​​doolom danas

Prijavite se besplatno i pristupite svim alatima za pokretanje, upravljanje i razvoj vašeg poslovanja.

Kako razviti SaaS posao