كيفية جذب العملاء إلى عملك

باعتبارك مالكًا لشركة صغيرة، يعد جذب عملاء جدد أمرًا أساسيًا لبناء مصادر إيرادات جديدة وزيادة حصة السوق والنمو على المدى الطويل. إن جذب العملاء هو أكثر من مجرد إعلان. ستحتاج إلى فهم السوق المستهدف ونقاط الضعف فيه، والتكيفات المحتملة مع منتجاتك وخدماتك التي يمكنها تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل. إذا كان لديك منتج أو خدمة رائعة، تابع القراءة لمعرفة كيفية جذب العملاء هذا العام. 

14 استراتيجيات مجربة لجذب العملاء

عادةً ما تتطلب كيفية جذب العملاء نهجًا متعدد الجوانب. إذا كان لديك أعمال التوظيف, متجر إيتسي, أعمال التنظيف, أو أي شركة أخرى، يمكن للاستراتيجيات البسيطة، المطبقة باستمرار، أن تساعد في توسيع نطاق وصول شركتك هذا العام. يمكنك تجربة هذه الاستراتيجيات بشكل فردي أو استخدام نهج متعدد الجوانب لتسريع النمو. 

1. شبكة ، شبكة ، شبكة

يعد التواصل إحدى الاستراتيجيات الأكثر فعالية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. فهو يمنحك فرصة التعرف على أشخاص جدد والتحدث عما تقدمه شركتك. يمكنك الانضمام إلى رابطة التجارة المحلية وغرفة التجارة بالمدينة والمجموعات عبر الإنترنت الخاصة بالصناعة أو منظمات الشبكات. من أعمال السباكة ل التصوير الفوتوغرافي الأعماليمكن أن تكون الشبكات أداة قوية لدفع النمو. 

2. تقديم خصومات أو عروض ترويجية حصرية

يمكن أن تساعد العروض والعروض الترويجية الحصرية في جذب العملاء الذين يبحثون عن قيمة أكبر. فكر في العروض الخاصة مثل شراء 2 واحصل على 1 أو بنصف السعر، أو استخدام قائد الخسارة للحصول على خصومات كبيرة لجذب العملاء إلى متجرك. 

من أجل تحقيق أقصى قدر من العروض الترويجية لتحقيق النمو، ستحتاج إلى تتبع ما يشترونه والعروض التي يستردونها لتحقيق أكبر نمو. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات أيضًا في الاستفادة من البيع الأولي للوصول إلى العملاء واستهدافهم برسائل تسويقية مستقبلية للمساعدة في تعزيز ولائهم لمنتجاتك وشركتك. 

3. إنشاء محتوى جذاب وقابل للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي

يزيد محتوى الوسائط الاجتماعية الجذاب والقابل للمشاركة من فرص الانتشار الفيروسي. ولكن أكثر من ذلك، فإن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مباشرة مع جمهورك المستهدف يمكن أن يساعد في دفع النمو. فكر في تكرار النشر والبحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة والرد على التعليقات للوصول إلى جمهور أكبر. 

بالإضافة إلى ذلك، يعد بحث المنافسين أداة قوية لفهم ما يتفاعل معه جمهورك المستهدف أو من يتفاعل معه. تحقق مما ينشره منافسوك، ثم فكر في ما يمكنك تقديمه أكثر. 

علاوة على ذلك، عندما يقوم العملاء السعداء بالنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، قم بإعادة نشره ومشاركته. سواء حصلت على تعليقات إيجابية أو سلبية، فإن الرد وتقديم الدعم يمكن أن يساعد في بناء التفاعل. 

4. استخدم التسويق المؤثر

يتمتع المؤثرون بتأثير قوي على متابعيهم. في حين أن المؤثر الذي لديه ملايين المتابعين قد يكون أكثر من اللازم لميزانية شركتك، إلا أن الشركة الصغيرة يمكنها العمل مع مؤثرين أصغر لتحقيق نتائج مهمة. يمكن للمؤثر الصغير الذي لديه بضعة آلاف من المتابعين المشاركين أن يحقق زيادة في المبيعات والإيرادات.

5. تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن تؤدي حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصصة إلى زيادة التحويلات. بالإضافة إلى تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لاحتياجات محددة، يمكن أن يساعدك تتبع احتياجات العملاء وفهمها في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة تحتوي على معلومات ذات صلة بالعملاء. 

وتبقى مقولة "البعيد عن العين بعيد عن القلب" صحيحة. يمكنك البقاء في طليعة عقول العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني المنتظمة التي تتضمن نصائح أو تحديثات الشركة أو روابط لآخر منشور على مدونة موقع الويب الخاص بك. مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصصة، لا تحتاج معظم رسائل البريد الإلكتروني إلى بيع أي شيء. مع حملات البريد الإلكتروني المتسقة ومسارات المبيعات البسيطة، قد يصبح المشتركون عملاء أو عملاء متكررين. 

6. الإعلان على المنصات المستهدفة 

عند توفرها، تعد المنصات المستهدفة المتعلقة بعملائك بمثابة فرص إعلانية أكثر فعالية من الإعلانات المجمعة. إذا لم تكن هناك منصات تسويقية مرتبطة بجمهورك المستهدف، فكر في حملات تسويقية مستهدفة. اعتمادًا على عروض أعمالك، فكر في التسويق الخاص بالموقع أو المعلمات الإضافية لاستهداف الإعلانات في السوق المستهدف.

7. استضافة أحداث أو مسابقات مثيرة

يمكن أن تكون الأحداث والمسابقات طريقة رائعة لإثارة ضجة حول منتجاتك وخدماتك. فكر في استضافة هدايا عبر الإنترنت أو أحداث داخل المتجر. من خلال التعامل مع عملائك بشكل هادف ورد الجميل لمجتمعك، يمكنك بناء سمعة إيجابية بشكل فعال مع بناء ولاء العملاء. 

8. التعاون مع الشركات التكميلية 

العمل مع الشركات التكميلية لإنشاء عرض شامل للعملاء لدفع النمو. عندما تتعاون، يمكن لكلا العملين أن ينموا معًا. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم العلاج بالتدليك، فكر في ذلك العمل مع مقوم العظام, العلاج الطبيعيأو طبيب الطب الرياضي أو استوديو اليوغا المحلي. ويمكن لهذه الاستراتيجية أيضا تحسين ربحية مكتب المحاماة من خلال الجمع بين العديد من الخدمات عالية المهارة في مكان واحد.  

9. قم بإنشاء حساب نشاطي التجاري على Google

يعد حساب Google My Business أداة مجانية تتيح لك التحكم في الطريقة التي يظهر بها نشاطك التجاري على بحث Google وخرائط Google. من خلال إعداد ملف تعريف أعمال Google، يمكنك إدراج منتجاتك وخدماتك، ومشاركة القائمة أو عروض المنتجات، والتواصل مع العملاء، ونشر التحديثات، وغير ذلك الكثير، للتفاعل مع جمهورك المستهدف وجذب عملاء جدد.

10. تنفيذ برامج الإحالة 

يمكن أن تكون برامج الإحالة أدوات فعالة لبناء ولاء العملاء. يمكن لهذه البرامج الاستفادة من الكلام الشفهي كأداة تسويقية قوية أثناء بناء ولاء العملاء. فكر في نقاط المكافأة أو مكافآت الولاء أو الخصومات لكل إحالة. 

يمكن أن يكون هذا بسيطًا أو معقدًا كما يمليه عملك، بدءًا من الكوبونات الورقية وحتى برنامج الكمبيوتر. يمكنك أيضًا أن تطلب من العملاء السعداء إحالات أو مشاركات عبر الإنترنت لإنشاء ضجة عضوية مقابل الحصول على مكافآت إضافية. 

11. الاستفادة من تحسين محركات البحث 

يمكن أن تؤدي استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) إلى زيادة ظهور موقع الويب الخاص بك ومنشورات الوسائط الاجتماعية للوصول إلى عملاء جدد. من خلال التطبيق المتسق، يمكن لتحسين محركات البحث (SEO) بناء وصول عضوي. 

فكر في نشر مدونة على موقع الويب الخاص بك والبحث عن علامات التصنيف أو الكلمات الرئيسية لموقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي. ثم قم بتنفيذ الاستراتيجيات الأساسية مثل البحث عن الكلمات الرئيسية وتحسين توقيت تحميل صفحة الويب. يمكنك أيضًا العمل مع متخصص في تحسين محركات البحث (SEO) لتحسين أوقات تحميل الموقع والتأكد من أفضل الممارسات الأخرى لتحسين محركات البحث (SEO)، مثل أوصاف التعريف والصور. 

12. تنفيذ الحملات التي ينشئها المستخدمون

يمكن أن تساعد الحملات التي ينشئها المستخدمون في زيادة ثقة العملاء ومشاركتهم، ومشاركة محتوى المستخدمين عبر وسائل التواصل الاجتماعي وعبر التسويق عبر البريد الإلكتروني. فكر في تسليط الضوء على تجارب المستخدم وقصص النجاح أو تقديم هدايا لعملاء محددين لزيادة الثقة والمشاركة. 

13. شارك خبرتك

شارك خبراتك من خلال العروض التقديمية أو المعارض أو الاستشارات المجانية أو التقييمات أو مقاطع فيديو YouTube أو غيرها من الفرص لتثقيف جمهورك. يمكن أن تكون المشاركات التحدثية خيارًا قويًا لتأسيس خبرة صناعية وزيادة الوعي بشركتك. 

فكر في التحدث في المؤتمرات والفعاليات الصناعية التي يحضرها جمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا تقديم عروض تقديمية محلية في المراكز المجتمعية أو الأحداث لرد الجميل لمجتمعك مع تقديم رؤية قيمة وعرض تجاري.

14. تقديم خدمة عملاء استثنائية

خدمة العملاء هي أساس أي استراتيجية نمو. تنفيذ أفضل الممارسات لخدمة العملاء، بدءًا من معاملة العملاء باحترام وتقديم المساعدة السريعة إلى إيجاد الحلول التي تحل مشكلات العملاء. 

سواء كان العملاء راضين أو غير راضين، تعامل مع مخاوفهم بأمانة. يمكن أن يساعد تثقيف الموظفين حول الأعمال ورعاية العملاء في ضمان تفاعل أي موظف يتعامل مع العملاء بشكل هادف مع العملاء الحاليين والجدد. 

جذب المزيد من العملاء هذا العام

يتطلب توسيع نطاق وصول الشركة إلى عملاء جدد اتباع نهج واتساق متعدد الجوانب. تعد حملات الإعلان وتحسين محركات البحث والبريد الإلكتروني أساس العديد من الحملات التسويقية. ولكن بشكل أساسي، ستحتاج إلى فهم عملائك المستهدفين، واحتياجاتهم الفريدة، وكيف يمكن لشركتك حل مشكلاتهم بشكل أفضل من المنافسين. 

أثناء تعلم كيفية جذب العملاء وبناء عملك، تأكد من أن لديك الهياكل القانونية المعمول بها لحماية شركتك وأصولك الشخصية. احصل على خدمات تشكيل doola والامتثال للمساعدة في جميع جوانب التكوين والامتثال على المدى الطويل حتى تتمكن من التركيز على بناء عملك الأساسي وتحسين العروض المقدمة للعملاء. 

الأسئلة المتكررة