Хоча хтось заперечить, що роздріб підприємства відстають від онлайн-постачальників, добре спланований роздрібний бізнес має постійну цінність у залученні клієнтів за допомогою правильної стратегії. Навіть із зростанням конкуренції з боку таких онлайн-гігантів, як Amazon, власники роздрібного бізнесу можуть використовувати свою унікальну пропозицію, щоб утримувати клієнтів, створювати спільноти та стимулювати зростання. Про те, як розвивати роздрібний бізнес у 2024 році, читайте далі.
15 стратегій розширення вашого роздрібного магазину
Готові до швидкого розширення? Якщо ви хочете почати a свічковий бізнес, то винний бізнес, то бутиковий бізнес, чи будь-який інший роздрібний бізнес, існують подібні принципи зростання. Нижче наведено 15 стратегій, які можна застосувати одночасно, щоб відкрити нові шляхи для розширення роздрібного бізнесу.
Розширюйте свої пропозиції продуктів
Першою можливістю для роздрібного бізнесу є розширення асортименту продуктів. Впроваджуйте інновації в існуючих продуктах або виходьте на нову лінію. Ви також можете розглянути можливість розширення фізичного місця розташування для розміщення нових запасів або додаткових ліній продуктів.
Покращуйте покупки в магазині
Для підприємств роздрібної торгівлі пропозиція унікального досвіду покупок у магазині може привабити клієнтів, які б інакше робили покупки онлайн. Подумайте про вдосконалення візуального мерчандайзингу, створення персоналізованого досвіду покупок і оптимізацію макета вашого магазину, щоб покращити взаємодію з клієнтами. Крім того, пропонуйте презентації, тестування, зразки, семінари та інші заходи, щоб залучити клієнтів.
Пропонуйте варіанти онлайн-покупок
Покупки в Інтернеті можуть полегшити клієнтам, які хочуть підтримати місцевий бізнес, вибір улюблених продуктів, не виходячи з дому. Створіть магазин на своєму веб-сайті та навіть запропонуйте безкоштовну місцеву доставку, щоб збільшити продажі.
Використовуйте соціальні мережі для взаємодії з клієнтами
Соціальні мережі є потужним інструментом для розширення охоплення. Виділіть свої продукти та пропонуйте поради, ідеї та освітню інформацію, щоб зміцнити довіру клієнтів. Ви також можете влаштовувати розіграші подарунків і вікторини, а також рекламувати події в магазині. Швидко відповідайте клієнтам, повторно публікуйте їхні фотографії, висвітлюючи продукти, і навіть влаштовуйте події в прямому ефірі, щоб спілкуватися з клієнтами через соціальні мережі.
Впровадити програму лояльності клієнтів
Програми лояльності клієнтів можуть бути такими ж простими, як отримання балів або купонів на майбутні покупки. Ви можете запропонувати певну кількість балів за кожні витрачені 10 доларів або більш складну цифрову систему, яку клієнти зможуть використовувати для майбутніх покупок, знижок або винагород.
Пропонуйте спеціальні акції та знижки
Знижки та акції можуть збільшити продажі, стимулювати додаткові покупки від існуючих клієнтів і залучати нових клієнтів. Для підприємств роздрібної торгівлі лідер збитків може сприяти збільшенню продажів. Хоча рекламні акції можуть збільшити миттєві продажі, вони також можуть залучити клієнтів у магазин і спонукати до повторних покупок. Перегляньте винагороди doola тут для натхнення!
Використовуйте маркетинг електронною поштою, щоб охопити клієнтів
Клієнтів щодня бомбардують рекламою та електронними листами. Якщо ви не в їхніх думках, є хороший шанс, що вони підуть кудись, коли їм потрібно буде зробити покупку. З цієї причини маркетинг електронною поштою може бути ефективною стратегією зв’язку з клієнтами, оновлення їх і з часом розвивати бізнес.
Ви можете сприяти розпродажам, спеціальним акціям і оновленням у магазині чи реферальній програмі. Спробуйте надсилати дописи в блозі, оновлення асортименту та іншу корисну інформацію.
Покращуйте свій веб-сайт і присутність в Інтернеті
Створення веб-сайту та онлайн-присутності може полегшити потенційним клієнтам пошук вас. Застосовуйте найкращі практики SEO, наприклад оптимізацію часу завантаження сайту та націлювання на конкретні ключові слова, щоб покращити рейтинг сайту в звичайному пошуку. Подумайте про додавання блогу з корисними порадами, інформацією або знижками, щоб з часом збільшити авторитет домену. Дізнайтеся більше про як створити веб-сайт для свого бізнесу тут.
Проведіть дослідження ринку, щоб зрозуміти потреби клієнтів
Розуміння цільового ринку та ідеальних клієнтів має важливе значення для адаптації досвіду покупок відповідно до їхніх потреб. Розгляньте можливість розсилати опитування або співпрацювати з компанією з дослідження ринку, щоб визначити можливості для зростання.
Пропонуйте зручні способи оплати
Чим більше варіантів оплати ви запропонуєте, тим краще. Якщо ви полегшите клієнтам оплату, ви усунете ще одну перешкоду для покупки. Подумайте про прийом кредитних карток, дебетових карток, чеків, готівки та навіть за допомогою додатків для онлайн-платежів або криптовалюти, як-от біткойн.
Співпрацюйте з інфлюенсерами або блогерами
Особи впливу мають потужний маркетинговий авторитет і можуть розширити охоплення бренду. Щоб завоювати довіру та охопити ширшу аудиторію, подумайте про партнерство з впливовими особами, чия аудиторія відповідає вашим пропозиціям продуктів. Навіть мікроінфлюенсери, які мають багато місцевих прихильників, можуть підвищити інтерес клієнтів до ваших роздрібних пропозицій. Ви також можете будувати воронки продажів і співпрацювати з впливовими особами, блогерами та маркетологами, щоб залучити їхніх підписників і сприяти зростанню в Інтернеті.
Проводьте заходи чи семінари в магазині
Для роздрібних магазинів заходи та семінари, пов’язані з пропозицією ваших продуктів, є одними з найефективніших способів збільшення продажів. Наприклад, якщо в магазині продаються кухонні приналежності, ви можете проводити кулінарні майстер-класи та заходи з перевірки рецептів або запросити місцевих шеф-кухарів для виступів. Так само будівельний магазин може запропонувати демонстрації або майстер-класи з техніки будівництва, використання певних інструментів тощо.
Використовуйте цільову рекламу онлайн і офлайн
Орієнтована реклама онлайн і офлайн може залучати клієнтів. Розгляньте можливість розміщення онлайн-реклами, націленої на місцезнаходження, а також місцевих рекламних листівок, газетних оголошень або рекламних щитів. Ви також можете відвідувати ярмарки, фермерські ринки та інші місцеві заходи, щоб продемонструвати продукти та підвищити обізнаність про пропозиції вашого магазину.
Пропонуйте безкоштовні послуги або доповнення до продуктів
Безкоштовні послуги або додаткові продукти можуть залучити клієнтів, які в іншому випадку пішли б кудись. Ви можете запропонувати безкоштовні зразки, семінари, навчання або спеціальні рекламні акції залежно від вашої бізнес-пропозиції. Наприклад, ви можете додати безкоштовний продукт, коли клієнти купують певні продукти, які ви хочете рекламувати.
Відстежуйте та аналізуйте дані про продажі, щоб визначити можливості для зростання
Ви повинні знати, що працює для подальшого зростання. Уважно перегляньте дані про продажі та ефективність, щоб визначити популярні продукти, події з максимальними продажами та інші можливості для зростання. Залучення найуспішніших продуктів або подій може створити горизонтальне розширення та сприяти подальшому успіху.
Останні поради щодо розвитку роздрібного бізнесу
Підприємства роздрібної торгівлі потребують уваги до деталей, від керування запасами до надання виняткового досвіду для клієнтів. Маючи таку кількість деталей, на які потрібно звернути увагу, власники роздрібних магазинів можуть підвищити ефективність магазинів шляхом автоматизації систем. Розгляньте програмне забезпечення для управління запасами, а також програмне забезпечення для бухгалтерії, щоб заощадити час.
Щодо бухгалтерського обліку, doola може допомогти. Отримайте doola Books для ведення бухгалтерії без стресу. Він створений для зайнятих засновників, тож ви можете зосередитися на створенні найкращої взаємодії з клієнтами магазину, а не турбуватися про облікові записи.
Питання і відповіді
Як створити та зберегти лояльність клієнтів на конкурентному ринку роздрібної торгівлі?
Щоб створити та підтримувати лояльність клієнтів на конкурентному ринку роздрібної торгівлі, пропонуйте унікальні події, послуги та покупки, які залучають клієнтів. Ви також можете пропонувати акції, знижки та рекламні акції на конкретні продукти, щоб залучити клієнтів. Розгляньте можливість створення підписки на послуги або програми лояльності, щоб утримувати клієнтів.
Як я можу ефективно керувати запасами та гарантувати, що у мене завжди будуть потрібні продукти?
Програмне забезпечення для керування запасами може допомогти вам ефективно керувати роздрібними запасами. Ви також можете використовувати підхід FIFO (першим прийшов, першим вийшов) і визначити акції з низькою та високою оборотами, щоб випереджати попит клієнтів.
Які існують ефективні стратегії ціноутворення, щоб максимізувати прибуток, залишаючись конкурентоспроможними?
Ви можете розглянути численні стратегії ціноутворення на основі пропозицій продуктів і ринку. Наприклад, ви можете спробувати ціноутворення за ціною «витрати плюс», ціноутворення пакетів, ціноутворення за проникнення, ціноутворення за цінністю або послуги за підпискою, щоб максимізувати дохід.
Як визначити тенденції роздрібної торгівлі та випередити їх, щоб залишатися конкурентоспроможним?
Щоб визначити тенденції галузі роздрібної торгівлі та бути попереду, слідкуйте за новими тенденціями, відвідуйте конференції, беріть участь в онлайн-форумах і регулярно отримуйте відгуки від клієнтів. Ви також можете застосувати аналітику відвідувачів та інші аналітичні дані, а також підрахунок людей для вимірювання попиту.
Як я можу ефективно керувати своїм роздрібним персоналом і мотивувати його надавати якісне обслуговування клієнтів?
Щоб мотивувати свій роздрібний персонал, розгляньте винагороду за відмінну роботу. Покажіть співробітникам, що ви дбаєте про них і підтримуєте їх. Пропонуйте можливості для акцій або знижок магазину. Ви також повинні бути відкритими, щоб вислухати їхні пропозиції та поради, щоб вони відчули, що існує середовище співпраці, у якому всі працюють разом і підтримують один одного для зростання.
Зміст
15 стратегій розширення вашого роздрібного магазинуОстанні поради щодо розвитку роздрібного бізнесу
Безкоштовна електронна книга
Як створити ТОВ США за 5 хвилин
Посібник з основ ТОВ для початківців. Дізнайтеся про формування, банківську справу та податки.
Продовжуйте читати
Розпочніть бізнес своєї мрії та підтримуйте його на 100% відповідно до вимог
Перетворіть ідею своєї мрії на бізнес своєї мрії.
