Pse është e rëndësishme media sociale për një biznes?

Mediat sociale janë reklama e integruar në xhepat e të gjithëve. Këto ditë, ndikuesit mund të fitojnë miliona dollarë nga postimet në mediat sociale. Bizneset e të gjitha madhësive mund të përfitojnë nga prania në media sociale. Pavarësisht nëse arrini 500 klientë besnikë ose 1 milion, një prani e fortë në rrjetet sociale mund të ndihmojë në ndërtimin e markës tuaj. 

Tani, le të zbulojmë pse mediat sociale janë të rëndësishme për një biznes.

Farë është media sociale?

mediat sociale janë teknologji interaktive që krijojnë dhe ndajnë informacione, ide, interesa dhe forma të tjera të shprehjes ose informacionit të biznesit përmes komuniteteve dhe rrjeteve virtuale. Kanalet kryesore të mediave sociale përfshijnë Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, Youtube dhe Snapchat. Shumica e bizneseve do të zgjedhin një ose më shumë kanale të mediave sociale për të ndërtuar sistematikisht praninë e tyre. 

20 Përparësitë e përdorimit të mediave sociale për një biznes

Si pjese e ndërtimin e një biznesi të suksesshëm, mediat sociale janë një mjet i fuqishëm. Pavarësisht nëse jeni fillimi i një biznesi me 1,000 dollarë, ose keni një markë të vendosur, këtu janë 20 avantazhet e përdorimit të mediave sociale: 

Marketingu dhe reklamimi me kosto efektive

Marketingu dhe reklamimi përdoren për të ndërtuar ndërgjegjësimin e markës dhe për të rritur besimin e klientit. Ai është krijuar gjithashtu për të tërhequr klientë të rinj dhe për të rritur pjesën e tregut. Mediat sociale janë në thelb marketing dhe reklamim falas, megjithëse mund të përdorni edhe reklama me pagesë. Duke përdorur mediat sociale, ju mund të ndërtoni shtrirje organike, besim dhe ndërgjegjësim. 

Krahasuar me metodat tradicionale të reklamimit, marketingu i mediave sociale është shpesh më i përballueshëm, duke e bërë atë të përshtatshëm për bizneset me buxhete të kufizuara ose ato që sapo kanë filluar. Madje individët e vetëpunësuar apo ato sapo nis një biznes mund të përdorin mediat sociale si një mjet të fuqishëm për të tregtuar shërbimet e tyre. 

Merrni vëmendje dhe rritni ndërgjegjësimin

Marrja e vëmendjes dhe rritja e ndërgjegjësimit është thelbësore për ndërtimin e një pjese tregu. Mendoni për lëvizjen dhe sloganin e Nike, "Vetëm bëje". Marketingu i shkëlqyeshëm është lehtësisht i dallueshëm dhe arrin kulturën popullore. Platformat e mediave sociale u lejojnë bizneseve të arrijnë një audiencë të gjerë dhe të rrisin dukshmërinë e markës.

Ndërtoni besnikërinë dhe besimin e markës

Besnikëria dhe besimi janë thelbësore për tërheqjen dhe mbajtjen e klientëve. Ndërveprimi i rregullt në platformat e mediave sociale ndihmon në nxitjen e marrëdhënieve më të forta me klientët, duke çuar në rritjen e besnikërisë dhe përsëritjen e biznesit. Edhe kur klientët ankohen, ju mund të përdorni mediat sociale për të kontaktuar dhe adresuar shqetësimet e tyre, duke ndërtuar më tej besimin për markën. 

Rritni shtrirjen tuaj në treg

Mediat sociale, veçanërisht postimet virale, janë një nga mënyrat më të shpejta që një biznes mund të zgjerojë shtrirjen e tij në treg. Për shkak të algoritmeve të mediave sociale, një plan i synuar i mediave sociale me angazhim të fortë mund t'u shfaqet klientëve të rinj dhe potencialë, duke zgjeruar automatikisht shtrirjen e tregut. Mësoni si të filloni një biznes në PA, ose shikoni Doola për ndërtimin e markave më specifike për shtetin. 

Humanizoni markën tuaj

Markat duhet të lidhen me klientët e mundshëm, të adresojnë pikat e tyre të dhimbjes dhe në thelb të lidhen me njerëzit. Mediat sociale mund të ofrojnë një dritare të sinqertë, me humor ose të sinqertë në mesazhin e markës suaj, ekipin tuaj dhe atë që po ofroni. E gjithë kjo do ta bëjë markën më të lidhur me njerëzit, duke ndërtuar më tej besimin. 

Autoriteti i Komunikimit 

Mediat sociale nuk janë si reklamat tradicionale, ku përpiqeni të “shisni” diçka. Në vend të kësaj, ju ndërtoni besim duke ofruar informacione dhe njohuri të vlefshme që ndihmojnë njerëzit. Ndarja e njohurive të vlefshme, ekspertizës dhe përmbajtjes që provokon mendime në mediat sociale e pozicionon biznesin tuaj si një lider në industri, duke ndërtuar besim dhe autoritet.

Inkurajoni fejesën

Media sociale nxit komunikimin e drejtpërdrejtë midis bizneseve dhe klientëve, duke mundësuar kohë më të shpejta të reagimit dhe ndërtimin e marrëdhënieve më të forta. Kur njerëzit janë të angazhuar, ata kanë më shumë gjasa të blejnë dhe rekomandojnë produktet dhe shërbimet tuaja. Sigurohuni që t'u përgjigjeni komenteve, DM-ve dhe të gjitha angazhimeve të tjera të klientëve për të ndërtuar vrull!

Ofroni shërbim dhe mbështetje ndaj klientit

Mediat sociale ofrojnë një kanal të drejtpërdrejtë për mbështetjen e klientit. Me mediat sociale, klientët mund të kërkojnë mbështetje dhe të zgjidhin çështjet drejtpërdrejt dhe shpejt, duke përmirësuar përvojën e përgjithshme të klientit. Vetëm sigurohuni që të përgjigjeni shpejt, ose ato përfitime humbasin ose mund të bëhen edhe një dëm për biznesin.

Përdorimi i Hulumtimit të Tregut

Hulumtimi i tregut ndihmon për të kuptuar më mirë audiencën tuaj të synuar, pikat e tyre të dhimbjes dhe nevojat e tyre unike. Me hulumtimin e tregut, ju do të shikoni pikat e forta, dobësitë, mundësitë dhe kërcënimet e kompanisë suaj (SWOT) për të kuptuar se si të kapni një pjesë më të madhe të tregut. 

Platformat e mediave sociale ofrojnë analiza dhe njohuri të vlefshme për sjelljen, interesat dhe preferencat e klientëve, duke ndihmuar bizneset të kuptojnë nevojat e klientëve për të përmirësuar strategjitë e marketingut.

Qëndroni në krye të mendjes së klientit tuaj

Në epokën e mediave sociale, nëse jeni jashtë syve, jeni jashtë mendjes. Ju mund të humbni pjesën e tregut thjesht sepse një konkurrent është më i pranishëm në burimet e klientëve të mundshëm. Ndërtimi i një pranie të fortë në mediat sociale do t'ju bëjë gjithmonë të pranishëm në mendjet e klientëve. Kjo mund t'i japë biznesit tuaj një avantazh ndaj konkurrentëve që nuk po përdorin në mënyrë efektive mediat sociale.

Rritni trafikun e faqes në internet

Trafiku i faqes në internet është i barabartë me rritjen e ndërgjegjësimit të markës, konvertimeve dhe shitjeve. Sa më shumë njerëz të arrini në faqen tuaj të internetit dhe sa më shumë kohë të kalojnë atje, aq më mirë për rezultatin tuaj. Ndarja e përmbajtjes dhe e lidhjeve në platformat e mediave sociale mund të nxisë trafikun në faqen tuaj të internetit, duke rritur praninë e biznesit tuaj në internet.

Ndërtoni dhe ruani partneritete me ndikues

Ndikuesit mund të optimizojnë praninë e markës, të krijojnë besim dhe ndërgjegjësim dhe të ndihmojnë në arritjen e audiencës tuaj të synuar. Ndërsa disa partneritete me ndikim mund të kushtojnë po aq sa kontratat kryesore të reklamave, mikro-ndikuesit me një prani të fokusuar mund të ofrojnë marketing efektiv për markat më të vogla. Bashkëpunimi me ndikuesit mund të ndihmojë në zgjerimin e shtrirjes së markës suaj dhe të prekni audiencën e saj të angazhuar, duke rritur besueshmërinë e markës dhe besimin e klientit. Shikoni fshirjet e taksave me ndikim too!

Përdorni përmbajtjen e krijuar nga përdoruesit

Klientët e kënaqur janë disa nga reklamat më të mira në dispozicion. Kur përdoruesit postojnë për produktet ose shërbimet e biznesit tuaj, ju mund ta ripostoni këtë përmbajtje, duke përdorur dëshmitë organike si reklama të vlefshme. Media sociale më pas bëhet një mjet për të ndërtuar besim dhe për të shfaqur angazhimin organik. 

Merrni komente dhe përmirësoni produktet

Reagimet janë thelbësore për rritjen e markës. Ju duhet të dëgjoni klientët tuaj për të zhvilluar produkte ose shërbime të shkëlqyera. Platformat e mediave sociale ofrojnë një rrugë për klientët që të shprehin mendimet e tyre, duke i lejuar bizneset të mbledhin komente dhe të bëjnë përmirësime.

Qëndroni të përditësuar me tendencat aktuale

Tendencat e mediave sociale ndryshojnë çdo ditë, javore dhe gjatë gjithë vitit. Përfitimi nga këto tendenca mund të rrisë shtrirjen e markës dhe të jetë një mënyrë argëtuese për të arritur klientët. Përdorimi i këtyre tendencave mund të rrisë gjithashtu potencialin viral, duke gjeneruar ekspozim të konsiderueshëm dhe ndërgjegjësim të markës brenda një periudhe të shkurtër.

Mbani një sy në konkurrentët tuaj

Në çdo plan biznesi të fortë, ju duhet të përfshini një analizë të konkurrencës. Kjo është gjithashtu pjesë e çdo analize SWOT dhe analizës së pjesës së tregut. Mediat sociale e bëjnë të lehtë për të parë se çfarë po bëjnë konkurrentët dhe si po angazhohen në mediat sociale. Ju gjithashtu mund të përdorni ndjekësit, angazhimin dhe ndarjen e statistikave të tyre për të parë se si performon marka juaj në krahasim me konkurrentët kryesorë. Gjithashtu, merrni parasysh konkurrentët me emra biznesi të njëjtë ose të ngjashëm. 

Përdorni analitikën e mediave sociale për njohuritë e biznesit

Analizat e mediave sociale mund të ofrojnë njohuri të rëndësishme, duke përfshirë pëlqimet, ndarjet, angazhimin dhe ndjekësit. Google Analytics për faqet e internetit ofron një zhytje më të thellë në trafikun e faqeve në internet për të kuptuar se cilat platforma të mediave sociale dhe postime specifike nxisin trafikun e faqeve në internet. Me këtë informacion, do të kuptoni më mirë nevojat e klientëve dhe pikat e angazhimit për të rritur biznesin tuaj përmes mediave sociale.

Rekrutoni staf të kualifikuar

Rekrutimi dhe mbajtja e stafit të kualifikuar është thelbësore për suksesin e çdo biznesi. Platformat e mediave sociale shërbejnë si mjete efektive rekrutimi, duke i lejuar bizneset të shfaqin kulturën e kompanisë dhe mundësitë e punësimit dhe të tërheqin talentet më të mirë.

Rritni drejtuesit dhe rritni shitjet

Mund të mësoni se cilat klientë krijojnë konvertime për të rritur shitjet me Google Analytics dhe analitikën e platformave specifike të mediave sociale. Të kuptuarit se çfarë funksionon mund ta bëjë më të lehtë ndërtimin e një fushate më të suksesshme dhe të rrisë besimin dhe angazhimin. 

Përdorni për komunikim në krizë

Nëse ndodh më e keqja, nga një fatkeqësi natyrore te problemet kryesore të zinxhirit të furnizimit, ju mund t'i informoni klientët drejtpërdrejt përmes mediave sociale. Kjo krijon besim dhe ju lejon të qëndroni përpara krizës dhe të angazhoni klientët në proces. 

Gjërat që duhen marrë parasysh përpara se të përdorni mediat sociale për biznesin tuaj

Fatkeqësisht, postimi i rastësishëm në mediat sociale nuk do të sjellë të gjitha përfitimet e përmendura më sipër. Në vend të kësaj, është e rëndësishme të identifikoni qëllimet tuaja, të kuptoni audiencën tuaj të synuar dhe të krijoni një strategji përmbajtjeje që do të rezonojë me biznesin tuaj. 

Do t'ju duhet gjithashtu të kryeni një sasi të caktuar provash dhe gabimesh ndërsa rregulloni mirë strategjinë në përgjigje të asaj që funksionon. Për më tepër, puna me një ekspert të mediave sociale dhe mikro-ndikues në fillim mund të ndihmojë në rritjen e shtrirjes së biznesit tuaj. 

Rëndësia e mediave sociale për një biznes

Nga shtrirja e tregut tek ndërtimi i besnikërisë së klientit, media sociale është mjeti më i fuqishëm i marketingut i shekullit të 21-të. Të gjitha kompanitë duhet të angazhohen në mediat sociale. Por ju nuk duhet ta bëni vetë. Merrni ndihmën e një menaxheri ose konsulenti të mediave sociale për të ndërtuar një plan realist. 

Po kështu, nuk keni pse të merreni vetë me kontabilitetin dhe kontabilitetin e biznesit tuaj. Doola Books është krijuar për themelues të zënë si ju. Softueri i kontabilitetit kujdeset për kontabilitetin në mënyrë që të përqendroheni në rritjen e biznesit. Merrni shërbimet e kontabilitetit Doola këtu!

FAQs