Kako dodatno prodati usluge u vašoj računovodstvenoj firmi

Računovodstvene firme se oslanjaju na naplative sate i povratne klijente. Čak i ako ste izgradili stabilnu bazu klijenata, mogućnosti proširenja mogu poboljšati zadržavanje klijenata i ponuditi mogućnosti za proširenje vašeg posao. Upselling i strateška partnerstva nude izuzetne mogućnosti za izgradnju novih tokova prihoda, dok nude sveobuhvatne pakete usluga.

 Kompanije svih veličina koriste dodatnu prodaju, unakrsnu prodaju i partnerstva kako bi potaknule rast. Kao računovodstveni profesionalac, znate da mali brojevi čine razliku tokom vremena. Čitajte dalje da biste saznali kako da povećate prodaju usluga u vašoj računovodstvenoj firmi i ostvarite nove tokove prihoda 2024. 

10 najboljih praksi za prodaju vaših računovodstvenih usluga

Dodatna prodaja računovodstvenih usluga može značiti da isti klijent ostaje duže s vama ili kupuje premium paket. Za minimalan dodatni napor, popunili ste svoju krajnju liniju. Evo nekih od najboljih praksi za prodaju računovodstvenih usluga uz istovremeno poboljšanje zadovoljstva klijenata. 

Ponudite komplementarne usluge

Identifikujte usluge koje nadopunjuju vašu osnovnu računovodstvenu ponudu i predstavite ih klijentima kao dodatna rješenja koja mogu dodatno koristiti njihovom poslovanju. Organiziranje vašeg poslovanja ispunjavanje potreba vaših klijenata olakšava kreiranje nadogradnih cijena koje izgledaju kao rješenja.

Na primjer, možete ponuditi usluge osnivanja poslovanja, usluge automatskog naplate, usluge registriranog agenta ili usluge usklađenosti poslovanja, zajedno s pripremom poreza ili računovodstvenim uslugama. Ovo može pozicionirati vašu kompaniju kao poslovno rješenje na jednom mjestu za mala i srednja poduzeća. Dok bi neke od ovih usluga mogle biti komplementarne, a druge plaćene, ideja da klijentima dajete dodatnu vrijednost, a istovremeno im štedite vrijeme je od suštinskog značaja. 

Označite vrijednost

Prenesite klijentima vrijednost i prednosti dodatnih usluga. Da li su neophodni za poštovanje zakona ili poreza? Koliko će vremena uštedjeti? Da li ove usluge mogu zamijeniti računovođu s punim radnim vremenom ili nekog drugog zaposlenika? 

Dajte prilagođene preporuke

Shvatite specifične potrebe, ciljeve i preferencije vašeg klijenta i preporučite dodatne usluge koje se direktno odnose na te potrebe. Morate poznavati svoje klijente, njihove bolne tačke i potencijalne mogućnosti rasta. Da li klijent želi započeti a private label, transport poslovanje, ili posao sa hranom, možete ponuditi prilagođeno poslovno rješenje. 

Iako vaša firma može ponuditi široku lepezu usluga, ciljanje na specifične potrebe svakog klijenta može pokazati da razumete svoje poslovanje i da ste odvojili vreme da razumete njihovo. Ovo može izgraditi povjerenje klijenata, dok prilagođeni paketi koji štede novac mogu poboljšati zadržavanje. 

Paket usluga

Grupirajte povezane usluge i kreirajte atraktivne pakete koji nude sveobuhvatna rješenja. Na primjer, možete ponuditi paket usklađenosti poslovanja, sveobuhvatni računovodstveni paket ili paket za naplatu i upravljanje računima. 

Na taj način klijenti znaju da odabirom određenog paketa dobijaju sve što im je potrebno za dugoročan uspjeh i ne moraju brinuti o zadržavanju dodatnih usluga. Ovo može poboljšati odnose sa klijentima i stvoriti situaciju u kojoj svi štede više dok vaša kompanija zarađuje više. dooline usluge white-label mogu pomoći u tome. 

Ponudite posebne promocije ili popuste

Potaknite klijente da isprobaju dodatne usluge nudeći posebne promocije ili popuste. Na primjer, možete ponuditi usluge pripreme poreza uz besplatnu ili sniženu pretplatu na računovodstveni softver. 

doola nudi white-label rješenje za izuzetan softver za formiranje poslovanja i knjigovodstvo za pružanje boljih usluga uz minimalan napor. Kada klijenti osete da dobijaju dogovor, spremniji su da isprobaju nove usluge koje mogu postati neophodne za njihovo poslovanje, kao i da podstiču krajnji rezultat računovodstvene firme. 

Educate Clients

Ulaganje u obrazovanje vaših klijenata je ulaganje u vaše buduće poslovanje. Informativni sadržaji, kao što su postovi na blogu, webinari ili radionice, mogu pomoći u izgradnji povjerenja kod sadašnjih i potencijalnih klijenata. Putem edukativnih materijala pomozite klijentima da shvate zašto je ulaganje u ove usluge vrijedno za njihov osnovni posao i potencijalno im može uštedjeti vrijeme i novac. 

Uključite cijeli svoj tim

Svi zaposleni moraju prodavati usluge klijentima koje već imaju. Razmislite o tome da ponudite osoblju prodajne provizije ili bonuse kako biste motivirali tim. Investirajte u edukaciju osoblja i događaje za izgradnju tima kako biste radili na kolektivnim ciljevima i negovali okruženje u kojem osoblje razumije kako donijeti veću vrijednost svakom klijentu. 

Zapamtite da je tajming bitan 

U poslu se mnogo toga svodi na tajming. Nakon što je kupac izrazio zadovoljstvo početnom kupovinom ili razmatrajući povezane opcije, predstavite one s najvećom vrijednošću. Isto tako, ako su vam potrebne izjave ili recenzije, pitajte nakon što klijent izrazi zadovoljstvo ili interesovanje za dodatne usluge. Prilagođavajući svoj odgovor i ponudu svakom klijentu, isporučit ćete veću vrijednost kupcu uz poboljšanje mogućnosti dodatne prodaje. 

Navedite studije slučaja i izjave 

Anegdotski dokazi su jedan od najefikasnijih prodajnih alata. Podijelite priče o uspjehu i svjedočanstva postojećih klijenata koji su imali koristi od usluga “upsell”. Ako je moguće, prikažite specifične statistike rasta kompanije i fotografije ili brendiranje kako biste pokazali vrijednost usluga sličnim kompanijama i ključnim klijentima. 

Pratite i pratite 

Nakon što kupac prihvati dodatnu prodaju, osigurajte neometanu i glatku tranziciju, pružite svu neophodnu podršku ili smjernice i nastavite pružati izuzetnu korisničku uslugu. Putovanje klijenta je kontinuiran proces. Bez obzira da li klijent prihvati dodatnu prodaju ili ne, ponuda izuzetne korisničke usluge i praćenje gradi povjerenje klijenata i jake poslovne odnose koji se mogu proširiti i izvan jedne prodaje. 

Povećajte profitabilnost uz pomoć dodatnih usluga

Za računovodstvene CPA firme, ponuda izuzetnih usluga i visokokvalitetnih proizvoda za dodatnu prodaju može povećati prihod uz izgradnju povjerenja klijenata. doola može pomoći sa izvanrednim knjigovodstvenim softverom dizajniranim za zaposlene osnivače. Uz doola-inu white-label uslugu, možete poboljšati produktivnost kompanije i proširiti ponudu novim klijentima, dok nudite veću vrijednost. Provjerite dooline knjigovodstvene usluge za početak danas! 

Pitanja i odgovori