Kako prerasti mali biznis u veliki biznis

Dolazi trenutak u kojem svaki vlasnik preduzeća mora smisliti kako da preraste mali biznis u veliki biznis. Veliki, uspješni poslovi ne nastaju samo iz ničega. Zahtevaju nepokolebljivu posvećenost, posvećenost i fokus. Tek tada preduzeće može ostvariti svoj pravi potencijal. 

Mnoge od najvećih svjetskih tehnoloških kompanija osnovane su u garaži. Neki od najvećih svjetskih lanaca restorana počeli su s jedne lokacije. Svako malo preduzeće mora da shvati jedinstveni skup izazova sa kojima će se suočiti prilikom skaliranja. Ima mnogo toga da se nauči iz iskustava drugih jer te dokazane metode pomažu u smanjenju krivulje učenja za vlasnike preduzeća i omogućavaju im da krenu u start kada proširuju svoje poslovanje. 

16 dokazanih metoda za proširenje malog biznisa u veliko preduzeće

Može biti vrlo korisno proučiti kako su drugi ostvarili svoj poslovni rast. Njihova iskustva mogu vam pomoći da brže shvatite stvari i da se efikasnije povećate. Evo više od deset dokazanih metoda koje su kompanije širom svijeta koristile da postanu lideri u svojim industrijama.

Proširite ponudu proizvoda ili usluga

Većina malih preduzeća obično nudi jedan ili vrlo mali broj proizvoda i usluga. Diverzifikacija je važna jer vam pomaže da bolje izdržite padove na tržištu. Ako postoji manja potražnja za jednim proizvodom ili uslugom, drugi to mogu nadoknaditi i spasiti kompaniju od velikih gubitaka. 

Amazon je savršen primjer diverzifikacije proizvoda. Počelo je kao internetsko tržište koje je prodavalo knjige. To je sada najveće svjetsko tržište za e-trgovinu, koje prodaje sve pod suncem, a među ostalim izvorima prihoda ima uspješan posao s web rješenjima.

Pogledajte trendove u svojoj industriji kako biste saznali kako možete proširiti svoju ponudu. Razgovarajte s kupcima i razumite njihove bolne točke kako biste shvatili kako možete bolje odgovoriti na njihove potrebe novim proizvodima i uslugama.

Otvorite dodatne lokacije ili se proširite na nova tržišta

Traženje kupaca na novim tržištima logičan je korak u postizanju poslovnog rasta. Postoji samo toliko prihoda koji možete izvući od kupaca na jednom tržištu. Dovođenje novih kupaca ključno je za rast svake kompanije. 

Na primjer, ako imate kafić na Manhattanu koji je popularan, možda biste trebali razmisliti o otvaranju lokacije u Brooklynu. Na kraju biste pogledali dalje od New Yorka i počeli otvarati lokacije u novim gradovima kako biste dalje razvijali svoje poslovanje. 

Due diligence je potrebno kada se širite na nova područja. Morate biti sigurni da područje ima pravu demografiju, prilagođenost kupaca i kupovnu moć za vaše proizvode. Bitno je prvo obaviti ovo istraživanje prije otvaranja novih lokacija.

Povećajte reklamne i marketinške napore

Oglašavanje i marketing su neophodni za razvoj poslovanja. Morate pronijeti riječ i dati što većem broju ljudi do znanja zašto bi trebali trošiti svoj novac na vaše proizvode i usluge umjesto na konkurenciju.

Kako vaše poslovanje počne zarađivati ​​više novca, povećajte svoje oglašavanje i marketinški napori. Na primjer, ako ste u prvim danima počeli raditi svoje vlastite društvene mreže, bilo bi najbolje da unajmite agenciju kako posao raste kako bi profesionalci vodili vaše online marketinške kampanje.

Možete razmotriti i druge oblike oglašavanja, kao što su štampane i medijske kampanje, ovisno o tome što najbolje odgovara vašem poslovanju.

Razvijte snažno prisustvo na mreži

Čvrsto prisustvo na mreži mora biti kamen temeljac vaše strategije rasta. Ljudi će tražiti vaše poslovanje na mreži, pretraživati ​​recenzije proizvoda i zasnivati ​​svoje odluke o kupovini na iskustvu drugih. 

Investirajte u kvalitetnu web stranicu koja vaše proizvode i usluge predstavlja u najboljem svjetlu. Olakšajte ljudima da pronađu informacije o vašim ponudama i kako im one olakšavaju život. Uključite društveni dokaz u svoje prisustvo na mreži kako bi novi kupci mogli vidjeti kako su vaši proizvodi već pomogli ljudima. 

Koristite svoj profili na društvenim mrežama kao alati za korisničku podršku. Ljudi obično kontaktiraju putem društvenih mreža kada se suoče s problemima. Budite proaktivni u slušanju i rješavanju njihovih pritužbi putem medija koji najviše koriste.

Investirajte u alate za upravljanje odnosima s klijentima (CRM).

Vaše poslovanje će generirati mnogo podataka kako se širi. Biće novih tragova za poteru, novih kupaca koji će se uključiti, starih kupaca za ponovno ciljanje, itd. CRM alati olakšavaju sortiranje podataka, otključavaju nove sinergije između odeljenja i poboljšavaju korisničku uslugu. 

Na primjer, ako vaš prodajni tim dobije povratnu informaciju od klijenta da nije zadovoljan nivoom usluge, može ostaviti bilješke u CRM-u kako bi tim za korisničku podršku mogao pratiti i pobrinuti se da se klijent osjeća zbrinutim. 

Danas postoji širok spektar CRM alata koji omogućavaju efikasno upravljanje bazom klijenata. Što više pojednostavite ovaj dio poslovanja, bolje ćete se usredotočiti na njegovo širenje.

Formirajte strateška partnerstva ili saradnje

Strateška partnerstva s drugima u vašoj industriji mogu biti od velike pomoći, posebno u razvoju tržišta, jer partneri mogu raditi na zajedničkom cilju otključavanja novih mogućnosti na tržištu. 

Značajna vrijednost se također može otkriti kroz marketinške saradnje. Rad sa uticajnim i misaonim liderima u vašoj industriji može predstaviti vaše poslovanje publici koja je zrela za konverzije. 

Morate se pobrinuti da partnerstva ili saradnje koje težite dobro odgovaraju. Trebalo bi da vam bude jasno kakve će koristi vaše poslovanje imati od takvog aranžmana, inače ovi poduhvati neće postići traženi cilj.

Omogućite izuzetnu korisničku uslugu

Možda je najvažniji način kako da malo poduzeće preraste u veliki posao pružanje izuzetne usluge korisnicima. Uvidjet ćete da je to nešto na što su mnogi kupci vrlo osjetljivi. Neka to bude jedan od razloga zašto će kupci izabrati vaš proizvod u odnosu na konkurenciju.

Olakšajte klijentima da dođu i traže podršku od vašeg preduzeća. Jasno navedite kontakt informacije na web stranici i kanalima društvenih medija. Koristite svoje prisustvo na društvenim mrežama da pružite podršku. 

Proaktivniji pristup također pomaže. Na primjer, možete pratiti šta se govori o vašim proizvodima na mreži i uskočiti uz pomoć kad god je kupcima potrebna. 

Fokusirajte se na zadržavanje kupaca i programe lojalnosti

Iako je stjecanje novih kupaca važno za rast vašeg poslovanja, ne dozvolite da to bude po cijenu gubitka postojećih kupaca. Kreirajte program lojalnosti kako biste pružili poticaje koji povećavaju zadržavanje kupaca. To će vas koštati daleko manje nego da steknete nove kupce. 

Na primjer, možete ponuditi popuste stalnim kupcima ili kreirati sistem baziran na bodovima koji oni zatim mogu iskoristiti za proizvode. Podstiče postojeće klijente da nastave da troše svoj novac na vaše poslovanje. 

Kupci moraju biti u mogućnosti da vide vrijednost u vašem programu lojalnosti. Ne bi trebalo da postoji samo u svrhu dobrobiti poslovanja. Tek kada kupci vide vrijednost koju dobijaju od toga, biće voljni da učestvuju.

Unajmite i obučite kompetentne zaposlenike

Možda ste u početku sve sami radili kao vlasnik malog biznisa, ali će doći vrijeme kada ćete morati osnovati tim. Delegiranje zadataka će vam osloboditi vrijeme da se fokusirate na krupne stvari, kao što je smišljanje kako proširiti posao. 

Budite posebno pažljivi kada zapošljavate ljude za svoj posao. Ljudi koji su kompetentni i posvećeni svom poslu će biti pravi izbor. Uvijek ih možete obučiti ako ranije nisu radili u istoj industriji. 

Dobro ih obučite na poslu kako bi mogli uzeti nove zaposlene pod svoje okrilje i ne morate ponavljati cijeli proces dok se tim još više širi. Dobro obučeni zaposlenici važni su za dugoročni uspjeh vašeg poslovanja.

Poboljšajte operativnu efikasnost

Da biste ostvarili poslovni rast, morate voditi čvrst brod. To znači držanje troškova pod kontrolom i izvlačenje operativne efikasnosti gdje god je to moguće. Radi se o pametnijem radu i maksimalnom iskorištavanju svake prilike. 

Može pomoći da periodično pregledate poslovne procese kako biste pojednostavili poslovanje. Često možete pronaći viškove koji se mogu ukloniti kako bi stvari brzo tekle. To će pomoći poboljšanju produktivnosti tima i korisničkog iskustva.

Bolja međutimska saradnja može se postići i uz poboljšanu operativnu efikasnost. Podaci mogu neometano teći kroz različite odjele, omogućavajući im da efikasno rade zajedno. 

Povećati proizvodni kapacitet

Ne želite da budete u situaciji da imate puno narudžbi, ali nemate proizvoda za isporuku. Ništa ne odvraća kupce više od saznanja da proizvod koji su već platili neće stići na vrijeme jer kompanija od koje su ga kupili nema dovoljno zaliha.

Proizvodni kapacitet nije nešto što možete povećati preko noći. Postoji čitav lanac snabdevanja koji treba da se shvati. Ako tek sada saznate da imate problem sa opskrbom, proći će neko vrijeme prije nego što možete riješiti probleme. 

Postepeno povećavajte svoju proizvodnju kako se posao širi i broj narudžbi raste. Lanac snabdijevanja može pratiti širenje na sličan način, čime vas spašava od scenarija iz noćne more da kažete kupcima da će morati čekati.

Investirajte u istraživanje i razvoj za inovacije proizvoda

Preduzeća u današnje vrijeme moraju konstantno inovirati. Tehnologija napreduje i potrebe kupaca se mijenjaju brže nego ikada prije. Nemojte riskirati da budete ostavljeni dok se svijet kreće naprijed. 

Sve najbolje kompanije ulažu značajnu količinu novca u istraživanje i razvoj. Imaju timove koji stalno rade na novim proizvodima i načinima poboljšanja postojećih proizvoda kako bi se rizik od konkurencije sveo na minimum.

Ulaganje u inovacije proizvoda takođe može pomoći u otključavanju novih pokretača rasta, omogućavajući kompaniji da diverzifikuje svoje trenutne izvore prihoda i poveća svoju profitabilnost. 

Potražite opcije finansiranja za proširenje

Ne morate čekati da vaše poslovanje generira sav novac potreban za širenje. Većina preduzeća će tražiti vanjsko finansiranje za širenje. Zajmodavac će biti spreman da produži finansiranje sve dok vaš bilans stanja pokazuje da preduzeće može da otplaćuje zajmove. 

Definisana strategija rasta koja počinje da pokazuje rezultate uliva poverenje zajmodavcima. Također, razmotrite program zajma od Mala poslovna administracija (SBA) jer se nude pod jednostavnim uslovima sa jedinom svrhom da pomognu malim preduzećima da rastu.   

Imajte na umu da ne preuzimate previše dugova kako bi to postalo problem za servisiranje. Nije neuobičajeno da preduzeća krenu nagore samo zato što nisu u mogućnosti da izvrše plaćanja tokom manjeg pada na tržištu.

Razvijte snažan brend identitet i reputaciju

Čvrsta reputacija brenda važna je za širenje poslovanja. Kompanija koja je poznata po tome da isporučuje visokokvalitetne proizvode i pruža izuzetnu uslugu kupcima uvijek će biti pozitivno gledana na tržištu. 

Dodatna prednost posedovanja snažnog identiteta brenda je ta što vam donosi veliki publicitet putem usmene predaje. Ljudi će reći drugima koji žele proizvod da vaša kompanija ima najbolje proizvode, odlične cijene i korisničku uslugu na koju se mogu osloniti. 

Fokusirajući se na neke od ovih ključnih aspekata korisničkog iskustva, možete napraviti svoj posao ističu se iz gomile, osiguravajući da ljudi hrle prema njemu preko konkurencije zbog percipirane vrijednosti koju pruža. 

Provedite istraživanje tržišta kako biste identificirali nove prilike za rast

Uvijek morate imati prst na pulsu. Pratite trendove u svojoj industriji kako biste otkrili koje nove mogućnosti rasta postoje. Trendovi se kreću mnogo brže u nekim industrijama, kao što je tehnologija, stoga budite proaktivni koliko vaša industrija zahtijeva. 

Investirajte u istraživanje tržišta kako biste otkrili šta kupci žele i kako se vaši proizvodi mogu poboljšati kako bi im olakšali život. Istraživanje će vam također pomoći da shvatite mogućnosti za nove proizvode i usluge. 

Uvijek će biti novih konkurenata. Biti samozadovoljan je rizično jer bi startup brzo mogao ugroziti vašu poziciju na tržištu. Naučite da budete ispred krivulje kako biste osigurali dugovječnost vašeg poslovanja.  

Razvijte snažan program preporuka

Dajte kupcima razlog da preporuče vaše proizvode drugim kupcima. Snažan program preporuka je dobar način za dovođenje novih kupaca uz relativno niže troškove akvizicije. Jednostavno potaknite svoje postojeće klijente da dovedu nove ljude. 

Ponudite im nagrade ili postotak od prodaje. Ova finansijska motivacija djeluje vrlo dobro jer se klijenti osjećaju sklonijim da pridruže druge. Što više ljudi dovedu u vaš posao, to je veća njihova zarada. 

Ovo funkcionira za sve uključene strane. Vaše poslovanje idealno dobiva nove kupce za djelić onoga što bi vas inače koštalo da steknete nove kupce. Vaši postojeći kupci će biti nagrađeni za svoj trud, a novi kupci mogu iskusiti vaše proizvode.

Rastite bez stresa zbog knjigovodstva uz doola    

Knjigovodstvo je od vitalnog značaja za uspjeh vaše strategije rasta. Neće uspjeti ako ne znate tačno gdje se svaki dolar zarađuje i troši. To što sami radite može brzo postati izazov kada razvijate posao. 

Zato osnivači koji proširuju svoje poslovanje imaju povjerenje doola Knjigovodstvo pomoći u ovom ključnom zadatku. Iskusite upravljanje finansijama bez stresa za svoje poslovanje uz besprekornu obradu faktura, upravljanje listom klijenata, naplatu plaćanja i još mnogo toga.

Pitanja i odgovori

Koju ulogu igra marketing u prerastanju malog biznisa u veliki biznis?

Marketing igra glavnu ulogu u pomaganju malom preduzeću da preraste u veće preduzeće. Upoznaje nove kupce sa proizvodima i uslugama u ponudi, povećavajući izvore prihoda za poslovanje.

Kako mogu efikasno upravljati i njegovati odnose s kupcima kako moje poslovanje raste?

Oslanjanje na CRM alat je odličan način za efikasno upravljanje odnosima s klijentima. Svi podaci su centralizirani i lako dostupni kroz timove, tako da se odnosom korisnika može upravljati s najvećom preciznošću.

Koje ključne indikatore učinka (KPI) treba da pratim da bih izmerio rast mog malog preduzeća?

Neki od važnih KPI-ja koje treba pratiti za mjerenje rasta poslovanja uključuju trošak akvizicije kupaca, životnu vrijednost kupaca, stopu odljeva, postotak zadržavanja kupaca, prihod, bruto maržu i neto profit.

Kako mogu privući i zadržati vrhunske talente za podršku širenju mog poslovanja?

Nudenje unosnih naknada i beneficija koje su u rangu, ako ne i veće, sa prosjekom industrije odličan je način za privlačenje vrhunskih talenata. Zadržavanje uvelike zavisi od kulture kompanije i vrste radnog okruženja koje ona pruža.

Kojih pravnih i regulatornih razloga trebam biti svjestan kada povećavam svoj mali biznis?

Ovisno o jedinstvenim potrebama vašeg poslovanja, možda ćete morati promijeniti način na koji je vaše poslovanje strukturirano i odlučiti se za drugu vrstu poslovnog subjekta. Možda će vam trebati i nove licence ili dozvole za rad na novim tržištima ili za ponudu različitih proizvoda.

web stranica doole služi samo za opće informativne svrhe i ne pruža službene zakonske ili porezne savjete. Za porezne ili pravne savjete rado ćemo Vas povezati sa profesionalcem u našoj mreži! Molimo pogledajte naše uslovi i politika privatnosti. Hvala vam i ne ustručavajte se kontaktirati sa bilo kakvim pitanjima.

Započnite posao iz snova i održavajte ga 100% usklađenim

Pretvorite svoju ideju iz snova u posao iz snova.