Kako privući kupce u svoje poslovanje

Kao vlasnik malog biznisa, privlačenje novih kupaca ključno je za izgradnju novih tokova prihoda, većeg tržišnog udjela i dugoročnog rasta. Privlačenje kupaca je više od oglašavanja. Morate razumjeti svoje ciljno tržište i njegove bolne točke, te moguće prilagodbe vašim proizvodima i uslugama koje mogu bolje ispuniti njihove potrebe. Ako imate fantastičan proizvod ili uslugu, pročitajte kako privući kupce ove godine. 

14 dokazanih strategija za privlačenje kupaca

Kako privući kupce obično je potreban višestruki pristup. Bilo da imate posao regrutacije, Etsy prodavnicu, posao čišćenja, ili bilo koje druge kompanije, jednostavne strategije, koje se dosljedno primjenjuju, mogu pomoći u proširenju dosega vaše kompanije ove godine. Možete isprobati ove strategije pojedinačno ili koristiti višestruki pristup za ubrzanje rasta. 

1. Mreža, mreža, mreža

Umrežavanje je jedna od efikasnijih strategija za podizanje svijesti o brendu. To vam daje priliku da upoznate nove ljude i razgovarate o tome šta vaša kompanija nudi. Možete se pridružiti lokalnom trgovačkom udruženju, gradskoj privrednoj komori i mrežnim grupama ili mrežnim organizacijama specifičnim za industriju. Iz vodoinstalaterski posao na a fotografski posao, umrežavanje može biti moćan alat za pokretanje rasta. 

2. Ponudite ekskluzivne popuste ili promocije

Ekskluzivne ponude i promocije mogu pomoći privlačenju kupaca koji traže veću vrijednost. Razmislite o specijalnim ponudama kao što su kupi-2-dobi-1 ili pola cijene, ili korištenje lidera gubitaka na velikim popustima kako biste privukli kupce u svoju radnju. 

Kako biste maksimizirali promocije za rast, morat ćete pratiti šta kupuju i koje ponude koriste kako bi ostvarili najveći rast. Ove informacije vam također mogu pomoći da iskoristite početnu prodaju kako biste došli do kupaca i ciljali ih budućim marketinškim porukama kako biste učvrstili njihovu lojalnost vašim proizvodima i kompaniji. 

3. Kreirajte zanimljiv i dijeljen sadržaj na društvenim mrežama

Angažirajući i dijeljeni sadržaj na društvenim mrežama povećava šanse da postane viralan. Ali više od toga, korištenje društvenih medija za direktnu interakciju s vašom ciljnom publikom može pomoći u poticanju rasta. Razmislite o učestalosti objavljivanja, istražite ciljane ključne riječi i odgovorite na komentare kako biste dosegli širu publiku. 

Osim toga, istraživanje konkurencije je moćan alat za razumijevanje s čime ili s kim se vaša ciljna publika bavi. Provjerite šta vaši konkurenti objavljuju, a zatim razmislite šta još možete ponuditi. 

Štaviše, kada sretni kupci objave na društvenim mrežama, ponovo ih objavljuju i dijele. Bilo da dobijete pozitivne ili negativne komentare, odgovaranje i nuđenje podrške može pomoći u izgradnji angažmana. 

4. Koristite Influencer marketing

Influenceri snažno privlače svoje sljedbenike. Iako bi influencer sa milionima pratilaca mogao biti previše za budžet vaše kompanije, mala kompanija može raditi sa manjim uticajnim osobama za značajne rezultate. Mikro-influencer sa čak nekoliko hiljada angažovanih pratilaca može stvoriti povećanu prodaju i prihod.

5. Personalizirajte e-mail marketinške kampanje

Personalizirane marketinške kampanje putem e-pošte mogu povećati konverzije. Pored personalizacije e-pošte prema specifičnim potrebama, praćenje i razumijevanje potreba kupaca može vam pomoći da kreirate personalizirane e-poruke s informacijama relevantnim za kupce. 

I izreka „van vida, van pameti“ važi. Možete ostati na čelu umova potencijalnih klijenata putem redovnih poruka e-pošte koje uključuju savjete, ažuriranja kompanije ili veze do najnovijeg blog posta vaše web stranice. Uz personalizirane marketinške kampanje putem e-pošte, većina e-poruka ne mora ništa prodavati. Uz dosljedne email kampanje i jednostavne prodajne tokove, pretplatnici mogu postati kupci ili ponovni kupci. 

6. Oglašavajte se na ciljanim platformama 

Kada su dostupne, ciljane platforme povezane s vašim klijentima su učinkovitije prilike za oglašavanje od masovnog oglašavanja. Ako ne postoje marketinške platforme povezane s vašom ciljnom publikom, razmislite o ciljanim marketinškim kampanjama. Ovisno o vašoj poslovnoj ponudi, razmotrite marketing specifičan za lokaciju ili dodatne parametre za ciljano oglašavanje na vašem ciljnom tržištu.

7. Vodite uzbudljive događaje ili takmičenja

Događaji i takmičenja mogu biti odličan način za stvaranje buke oko vaših proizvoda i usluga. Razmislite o organiziranju online poklona ili događaja u trgovini. Smislenim angažovanjem sa svojim klijentima i vraćanjem svojoj zajednici, možete efikasno izgraditi pozitivnu reputaciju dok istovremeno gradite lojalnost kupaca. 

8. Saradnja sa komplementarnim preduzećima 

Rad sa komplementarnim preduzećima kako bi se stvorila sveobuhvatna ponuda za klijente kako bi potaknula rast. Kada sarađujete, oba preduzeća mogu rasti zajedno. Na primjer, ako nudite terapiju masaže, razmislite rad sa kiropraktičarem, fizioterapeut, doktor sportske medicine ili lokalni studio za jogu. Ova strategija takođe može poboljšati profitabilnost advokatske firme kombinovanjem nekoliko visokostručnih usluga na jednom mestu.  

9. Kreirajte Google My Business račun

Google My Business nalog je besplatan alat koji vam omogućava da kontrolišete način na koji se vaše preduzeće pojavljuje na Google pretrazi i Mapama. Postavljanjem Google poslovnog profila možete navesti svoje proizvode i usluge, dijeliti svoj meni ili ponudu proizvoda, povezati se s kupcima, objavljivati ​​ažuriranja i još mnogo toga, kako biste se uključili sa svojom ciljnom publikom i privukli nove kupce.

10. Implementirajte programe preporuka 

Referalni programi mogu biti efikasan alat za izgradnju lojalnosti kupaca. Ovi programi mogu koristiti usmenu predaju kao moćan marketinški alat uz izgradnju lojalnosti klijenata. Uzmite u obzir bonus bodove, nagrade za lojalnost ili popuste za svaku preporuku. 

Ovo može biti jednostavno ili složeno kako vaše poslovanje nalaže, od papirnih kupona do kompjuterskog programa. Također možete tražiti od sretnih kupaca preporuke ili online dijeljenje kako biste stvorili organski zujanje u zamjenu za dodatne bonuse. 

11. Koristite optimizaciju za pretraživače 

Strategije optimizacije za pretraživače (SEO) mogu povećati vidljivost vaše web stranice i postova na društvenim mrežama kako bi dosegli nove klijente. Uz dosljednu primjenu, SEO može izgraditi organski doseg. 

Razmislite o objavljivanju bloga na vašoj web stranici i istraživanju hashtagova ili ključnih riječi za web stranicu i platforme društvenih medija. Zatim implementirajte osnovne strategije poput istraživanja ključnih riječi i optimizacije vremena učitavanja web stranice. Također možete raditi sa SEO stručnjakom kako biste optimizirali vrijeme učitavanja stranice i osigurali druge najbolje prakse za SEO, kao što su meta opisi i opisi slika. 

12. Implementirajte kampanje koje generiraju korisnici

Kampanje koje generiraju korisnici mogu pomoći u povećanju povjerenja i angažmana kupaca – dijelite sadržaj korisnika na društvenim mrežama i putem e-mail marketinga. Razmislite o isticanju korisničkih iskustava i uspješnih priča ili ponudi poklona odabranim kupcima kako biste povećali povjerenje i angažman. 

13. Podijelite svoju stručnost

Podijelite svoju stručnost kroz prezentacije, sajmove, besplatne konsultacije, procjene, YouTube video zapise ili druge prilike za edukaciju publike. Govorni angažmani mogu biti moćna opcija za uspostavljanje stručnosti u industriji i povećanje svijesti o vašoj kompaniji. 

Razmislite o govoru na industrijskim konferencijama i događajima kojima prisustvuje vaša ciljna publika. Također možete ponuditi lokalne prezentacije u društvenim centrima ili događajima da uzvratite svojoj zajednici, nudeći vrijedan uvid i poslovnu izloženost.

14. Pružati izuzetnu korisničku uslugu

Korisnički servis je temelj svake strategije rasta. Implementirajte najbolje prakse za korisničku službu, od postupanja prema klijentima s poštovanjem i pružanja brze pomoći do lociranja rješenja koja rješavaju probleme kupaca. 

Bez obzira da li su kupci zadovoljni ili nezadovoljni, odgovorite na njihove brige iskreno. Edukacija zaposlenih o poslovanju i brizi o kupcima može pomoći da se osigura da se svaki zaposlenik koji se suočava sa klijentima ima smislen angažman sa postojećim i novim klijentima. 

Privucite više kupaca ove godine

Proširenje dosega kompanije na nove klijente zahtijeva višestruki pristup i dosljednost. Oglašavanje, SEO i email kampanje su temelj mnogih marketinških kampanja. Ali u osnovi, moraćete da razumete svoje ciljne klijente, njihove jedinstvene potrebe i kako vaša kompanija može da reši njihove probleme bolje od konkurencije. 

Dok učite kako privući kupce i izgraditi svoje poslovanje, pobrinite se da imate pravne strukture za zaštitu vaše kompanije i lične imovine. Nabavite usluge formiranja doola i usklađivanja pomoći u svim aspektima formiranja i dugoročne usklađenosti kako biste se mogli usredotočiti na izgradnju svog osnovnog poslovanja i poboljšanje ponude klijenata. 

Pitanja i odgovori