Učinkoviti marketinški savjeti za e-trgovinu za uspjeh

Borite se da pretvorite klikove u konverzije? Nisi sam.

U prepunom svijetu e-trgovine, isticanje zahtijeva strateški marketinški plan. Ovaj članak nudi praktične smjernice za planiranje i podizanje vašeg prisustva na mreži i povećanje prodaje.

Istražit ćemo dokazane najbolje prakse za angažman na društvenim mrežama, optimizaciju za tražilice (SEO) i optimizaciju stope konverzije (CRO). Implementacijom ovih strategija transformirat ćete svoju web stranicu u moćan prodajni kanal. Ti ćeš privući nove kupce i ojačati svoj brend.

Sada kada znate šta je za vas, hajde da počnemo!

Razumijevanje vaše online publike

Prije nego što osvojite online svijet, morate znati za koga igrate. Tu dolazi do razumijevanja vaše online publike. Morate znati njihove lajkove i šta ih tjera.

Prvi korak je da identifikujete svoje ciljno tržište. Ko su vaši idealni kupci? Razmislite o godinama, interesima, pa čak i o tome kakav uređaj koriste za pretraživanje interneta. Ovo nije uzaludna vježba. Pomoći će vam da svoju poruku prilagodite pravim ljudima. U suprotnom, zamislite da pokažete nove slušalice za igranje nekome ko čita samo ljubavne romane – nije baš dobro, zar ne?

Jednom kada imate jabuka na svom ciljnom tržištu, vrijeme je da kopate dublje. Evo gdje analitika web stranice postaje važna. Alati za analizu web stranica prate kako se ljudi kreću po vašem online prostoru. Šta im upada u oči? Šta im je dosadno? Možete vidjeti u kojem sadržaju uživaju i koje stranice im ostavljaju pritiskom na dugme za povratak.

Kada pažljivo analizirate ove podatke, možete saznati koji sadržaj žele, s kojim se problemima suočavaju i kako im vaš proizvod može spasiti dan. Ovo vam pomaže da poboljšate svoju marketinšku strategiju i direktno razgovarate o potrebama vaših kupaca.

Razmislite o tome na ovaj način: što bolje razumijete svoju publiku, to bolje možete zadovoljiti njene interese. I to je recept za uspjeh e-trgovine.

Optimizacija Vaše web stranice za e-trgovinu

Vaša web stranica je vaš izlog na mreži, mora biti privlačna i laka za navigaciju. Evo gdje dizajn web stranice i korisničko iskustvo (UX) dolaze u igru.

Želite da vaša web stranica bude čista i organizirana, s jasnim menijima i trakom za pretraživanje koja ispravno funkcionira. Predstavite svoje proizvode visokokvalitetnim fotografijama i informativnim opisima. Također će vam pomoći ako možete osigurati da je vaše kontakt informacije lako pronaći.

Na kraju, provjerite da li je proces naplate neometani kako kupci ne bi napustili svoja kolica u posljednjem trenutku.

Zatim, razmislite o mobilnim uređajima – većina ljudi pregledava internet sa svojih telefona. Ako vaša web stranica izgleda kao zbrkani nered na malom ekranu, gubite prodaju. Provjerite je li vaša web lokacija prilagođena mobilnim uređajima i da se brzo učitava. Ako je potrebno zauvijek da se vaše stranice učitaju, one će napustiti čak i ako su zainteresirani za vaše proizvode.

Konačno, govorite jezik pretraživača. na šta mislimo? Optimizacija za pretraživače (SEO) pomaže vašoj web stranici da se popne u rangu u rezultatima pretraživanja. Na taj način olakšavate potencijalnim kupcima da vas pronađu.

Jedan od načina da to učinite je da uključite relevantne ključne riječi u sadržaj vaše web stranice. Opisi proizvoda visokog kvaliteta i zanimljivi postovi na blogu takođe čine čuda za SEO. Optimizacijom vaše web stranice možete privući više posjetitelja sa stranica tražilice i povećajte svoju prodaju kako biste dobili više klijenata.

Najbolje prakse za marketing na društvenim mrežama

Evo kako biste trebali koristiti marketing na društvenim mrežama da biste privukli kupce:

Odaberite prave platforme

Nisu svi kanali društvenih medija stvoreni jednaki. Umjesto toga, fokusirajte se na platforme na kojima se vaša ciljna publika druži. Jesu li oni majstori mema na Redditu? Trendseteri na Instagramu? Ili poslovni gurui na LinkedInu? Kada budete sigurni, prilagodite svoj sadržaj u skladu s tim.

Kreirajte zanimljiv sadržaj

Ne možemo to dovoljno naglasiti! Ljudi brzo skroluju kroz feedove društvenih mreža, tako da morate privući njihovu pažnju i zadržati je. Upadljive fotografije, video zapisi i infografike su odličan način da zaustavite skrolovanje. Koristite informativne postove, zabavne kvizove, pa čak i uvid u svoje poslovanje. Ključno je pokazati osobnost vašeg brenda i kreirati sadržaj s kojim ljudi žele da se bave.

Društveni mediji su dvosmjerna ulica

Odmah odgovarajte na komentare i poruke, promišljeno odgovarajte na pitanja i pridružite se relevantnim razgovorima. Pokažite publici da vam je stalo do onoga što imaju da kažu. Organiziranje natjecanja i darivanja je još jedan sjajan način da povećate angažman i navedete ljude da pričaju o vašem brendu.

Ovladavanje e-mail marketingom za e-trgovinu

Imate sjajnu web stranicu. O vašim društvenim mrežama se brine. Ipak, vaš posao ne radi u svom najboljem potencijalu. Trebali biste razmisliti o marketingu putem e-pošte kako biste posjetitelje web stranice pretvorili u lojalne kupce. Ali kako?

Ponudite posjetiteljima web stranice razlog da se prijave. Kodovi za popust, ekskluzivni sadržaj ili rani pristup novim proizvodima sjajni su poticaji. Olakšajte pronalaženje obrazaca za prijavu i koristite jasan jezik – niko ne želi da skače kroz obruč samo da bi dobio e-poštu.

Zatim segmentirajte svoju publiku na osnovu interesovanja, istorije kupovine ili čak lokacije. Na ovaj način možete slati ciljane e-poruke koje odgovaraju svakoj grupi.

Napravite uvjerljiv sadržaj e-pošte. Odbacite robotski ton i pišite kao da razgovarate sa prijateljem. Koristite privlačne naslove, personalizirajte pozdrave i neka budu sažeti. Poboljšajte e-poštu snažnim vizualima i jasnim pozivima na akciju kako bi ljudi mogli lako kliknuti i kupiti.

Također preporučujemo postavljanje automatiziranih sekvenci e-pošte za njegovanje potencijalnih klijenata, vraćanje napuštenih kolica i ponovno angažovanje neaktivnih pretplatnika.

Konačno, pratite svoje rezultate – otvorene stope, stope klikanja i stope odjave. Koristite ove podatke da poboljšate svoju strategiju marketinga putem e-pošte kako biste nastavili privući promet i povećali svoj rezultat.

Hakovi za marketing sadržaja

• Eksperimentirajte s različitim formatima kao što su postovi na blogu, infografike i video zapisi kako biste zadovoljili različite stilove učenja i zadržali svoju publiku angažiranom.

• Pozicionirajte se kao stručnjak od povjerenja baveći se izazovima svoje publike i nudeći praktična rješenja. Ovo pomaže u izgradnji povjerenja i uspostavljanju vašeg brenda kao vrijednog resursa.

• Promovirajte svoj sadržaj na društvenim mrežama i udružite se s drugim blogovima u svojoj niši. Ovo proširuje vaš doseg i privuče novu publiku koja bi mogla biti zainteresirana za vaše ponude.

• Upletite priče u svoj sadržaj kako biste privukli svoju publiku na emocionalnom nivou i učinili svoju poruku nezaboravnom.

• Prenamijenite postojeći sadržaj u različite formate. Pretvorite postove na blogu u male isječke društvenih medija, infografike u prezentacije i tako dalje.

• Ljudi se povezuju iskrenim glasovima. Unesite jedinstveni humor, stil ili perspektivu vašeg brenda u svoj sadržaj.

Istraživanje opcija plaćenog oglašavanja

Plaćeno oglašavanje također može promijeniti igru ​​za dosezanje nove publike i povećanje prodaje. Postoji mnoštvo opcija koje možete birati, tako da možete ciljati prave ljude bez gubitka novca.

Oglasi na pretraživačima stavljaju vašu web stranicu na vrh rezultata pretraživanja kada ljudi traže relevantne ključne riječi. Oglasi na društvenim mrežama omogućavaju vam da ciljate korisnike na različitim platformama na osnovu demografije, interesa, pa čak i ponašanja na mreži.

Plaćeno oglašavanje funkcionira kao lasersko fokusirano ciljanje, dosežući ljude koji su već zainteresirani za ono što nudite. To može biti odličan način da privučete promet na vašu web stranicu, generirate potencijalne klijente i na kraju pretvorite te posjetitelje u kupce koji plaćaju.

Poboljšanje korisničkog iskustva 

Zadovoljni kupci su vjerni kupci! Postoje načini da poboljšate svoju igru ​​korisničkog iskustva. Prvo, stavite se u njihovu kožu. Šta bi vaše iskustvo kupovine učinilo lakšim? Veb lokacija laka za navigaciju, jasne informacije o proizvodu i nesmetan proces naplate. Malo iznenađenje takođe može biti veoma važno. Uključite rukom pisanu zahvalnicu uz narudžbe, ponudite besplatne uzorke ili program lojalnosti s ekskluzivnim pogodnostima.

Takođe, zapamtite da niko ne voli da bude ostavljen na čekanju. Ponudite više kanala za korisničku podršku, poput e-pošte, chata uživo ili telefona. Odmah odgovarajte na upite i rješavajte probleme ljubazno i ​​sa empatijom.

Nemojte se bojati tražiti povratne informacije od kupaca. Koristite ove informacije da identifikujete područja za poboljšanje i stalno usavršavate svoju strategiju korisničkog iskustva. 

Lojalnost i zadržavanje kupaca

Lojalnost i zadržavanje kupaca su stubovi uspjeha e-trgovine. S jedne strane, zadržavanje je u tome da vaši postojeći klijenti budu zadovoljni i da se vraćaju po još. Zavisi od jednostavnog iskustva kupovine, od jednostavne navigacije do bezbolnog procesa naplate.

Vrhunska korisnička usluga takođe igra veliku ulogu — brzo i efikasno rešavanje problema gradi poverenje i sprečava klijente da ne preskaču.

Međutim, lojalnost ide korak ispred zadržavanja. Radi se o stvaranju dublje veze sa vašim kupcima, pretvarajući ih iz zadovoljnih kupaca u entuzijastične obožavatelje. Programi lojalnosti s ekskluzivnim nagradama odličan su način da se to postigne. Razmislite o popustima, ranom pristupu novim proizvodima ili posebnim rođendanskim ponudama.

Ukratko, zadržavanje čini vaše postojeće klijente zadovoljnim. Ali lojalnost ih pretvara u zagovornike brenda. Fokusirajući se na oboje, stvarate situaciju u kojoj će svi dobiti.

Analiziranje i prilagođavanje vaše strategije

Uspjeh e-trgovine ovisi o kontinuiranoj adaptaciji. The online poslovanje krajolik se stalno razvija, a vaša marketinška strategija treba da ide u korak. Evo kako da analizirate svoj trenutni pristup i izvršite prilagođavanja kako biste ostali ispred krivulje.

KPI, ili ključni indikatori učinka, djeluju kao vaš kompas u stalnom promjenama e-trgovina svijet. Ove metrike prate promet web stranice, stope konverzije i troškove akvizicije kupaca. Njihova analiza otkriva šta radi i šta treba promijeniti.

Privlači li vaša strategija društvenih medija nove kupce? Da li vaše email kampanje pretvaraju klikove u prodaju? Pregledom svojih KPI-ja, možete uočiti područja za poboljšanje i optimizirati svoju strategiju za bolje rezultate.

Ali KPI govore samo dio priče. Da biste istinski razumjeli svoju publiku i njene potrebe, morate kopati dublje. Ovdje dolaze alati za analizu web stranice i ankete kupaca. Ovi alati pružaju podatke o tome kako kupci stupaju u interakciju s vašom web lokacijom, za koje proizvode su zainteresirani i šta ih može odvratiti od kupovine.

Ovi podaci mogu donijeti ključne odluke o razvoju proizvoda, marketinškim kampanjama, pa čak i dizajnu web stranice. Koristeći uvid u podatke, možete prilagoditi svoj pristup kako bi bolje zadovoljio potrebe vaših kupaca.

Također je važno biti informiran o novim trendovima i tehnološkim napretcima. Znanje je moć u ovom digitalnom dobu. Držeći na oku budućnost, možete prilagoditi svoju strategiju i prihvatiti nove tehnologije.

To bi moglo uključivati ​​optimizaciju vaše web stranice za glasovno pretraživanje ili integraciju opcije plaćanja putem mobilnog novčanika kako bi se zadovoljilo ponašanje kupaca u razvoju. Ukratko, koristite podatke i buduće trendove kako biste stalno poboljšavali svoj pristup i osigurali da vaša strategija e-trgovine ostane u prednosti.

Zapamtite, ne radi se o jednokratnom planu – radi se o stalnom poboljšanju i prilagođavanju. Dosljednim usavršavanjem svog pristupa možete osigurati da vaša online trgovina ostane u prvom planu.

Pitanja i odgovori

Koje su neke isplative marketinške strategije?

Ne podcjenjujte moć organskog dosega! Iskoristite platforme društvenih medija da se povežete sa svojom publikom i izgradite svijest o brendu. Koristite marketing sadržaja s informativnim objavama na blogu, zanimljivim infografikama i isječcima društvenih medija. Optimizacija za pretraživače (SEO) pomaže vašoj web stranici da se bolje rangira u rezultatima pretraživanja, podstičući organski promet bez kvara.

Koje su neke uobičajene marketinške greške e-trgovine koje treba izbjegavati?

Ignoriranje mobilnih korisnika je veliki ne. Pobrinite se da vaša web stranica bude prilagođena mobilnim uređajima i da nudi neometano iskustvo kupovine na svim uređajima. Zanemarivanje korisničke podrške također može naštetiti vašoj reputaciji. Odgovarajte brzo na upite i profesionalno rješavajte probleme kako biste izgradili povjerenje kod svoje publike.

Još jedna zamka je neuspješno praćenje i analiziranje vaših rezultata. Koristite podatke iz analitike web stranice da biste razumjeli što funkcionira, a što ne. Budite spremni da prilagodite svoju strategiju na osnovu nalaza.

Koliko je dizajn web stranice važan u marketingu e-trgovine?

Optimizirana web stranica je neophodna za uspjeh e-trgovine. Vaša web stranica treba biti vizualno privlačna, prilagođena korisnicima i prilagođena mobilnim uređajima. Visokokvalitetne fotografije proizvoda, jasni opisi i proces plaćanja bez grešaka doprinose pozitivnom korisničkom iskustvu i većim stopama konverzije.

Koje su neke ključne metrike za mjerenje učinka mojih marketinških napora e-trgovine?

Koristite alate za analizu web stranice da biste stekli vrijedne uvide u svoj marketinški učinak. Analizom ovih podataka možete identificirati područja za poboljšanje i optimizirati svoje kampanje za bolje rezultate.

Kako odrediti koje su platforme društvenih medija najefikasnije za moje poslovanje?

Fokusirajte se na platforme na kojima je vaša ciljna publika najaktivnija. Istražite kako biste shvatili gdje vaši idealni kupci provode svoje vrijeme na mreži. Prilagođavanje vašeg sadržaja i glasa brenda svakoj platformi također će povećati vaš doseg i angažman.

Započinjanje vašeg poslovanja sa doolom

Pretvorite svoju poslovnu ideju iz snova u stvarnost! doola pomoći će vam da formirate svoje LLC preduzeće u bilo kojoj državi, brzo i lako. Uz to, nabavite EIN i otvorite poslovni bankovni račun — sve za neometano pokretanje.

Treba li vam pomoć? Zakažite besplatne konsultacije sa doola stručnjakom. Odgovorićemo na vaša pitanja i uveriti se da ste na pravom putu.