SaaS مقابل التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر: ما الفرق؟

تقود التكنولوجيا عالم التجارة الإلكترونية، وما لم تتخذ الاختيارات الصحيحة، فلن تتمكن من تحقيق النجاح الأعمال يمكن أن تعاني. ستحتاج إلى منصة للتجارة الإلكترونية لبدء عملك وهنا يصبح الأمر معقدًا. هل يجب عليك اختيار SaaS أم نظام تجارة إلكترونية مفتوح المصدر؟ قد يكون لاختيارك تأثيرات بعيدة المدى على ربحية ونمو عملك.  

توفر أنظمة SaaS البساطة وسهولة الاستخدام إلى جانب الخدمات المُدارة، بينما توفر الأنظمة مفتوحة المصدر التخصيص والتحكم في النظام. ومع ذلك، فإن تطويرها وصيانتها يتطلب مهارات تقنية. 

في هذه المقالة، ندرس ميزات وإيجابيات وسلبيات SaaS مقابل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر. 

ما هو SaaS؟

البرمجيات كخدمة، أو ادارة العلاقات مع، هو نموذج للحوسبة السحابية يقدم تطبيقات برمجية عبر الإنترنت. يدفع المستخدمون اشتراكات سنوية أو شهرية للخدمة. غالبًا ما يكون نموذج الاشتراك أكثر فعالية من حيث التكلفة وقابلية للتطوير من نماذج البرامج التقليدية.

عادةً ما يكون برنامج SaaS قائمًا على السحابة ويمكن الوصول إليه عبر متصفح الويب. يستضيف موفر برنامج SaaS البنية التحتية ويحافظ عليها. يقوم الموفر أيضًا بإدارة تحديثات البرامج والتصحيحات. تقع أيضًا مسؤولية صيانة التطبيق وأمنه على عاتق المزود. 

أمثلة على منصات التجارة الإلكترونية SaaS

زادت أهمية منصات التجارة الإلكترونية SaaS في العقدين الماضيين؛ اليوم لديك العديد من الخيارات. فيما يلي بعض من أفضل منصات SaaS للتجارة الإلكترونية:

  • Salesforce: يعد برنامج Salesforce، أحد برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، نظامًا سحابيًا مقيمًا. يعد هذا النظام الأفضل للشركات الكبيرة والمتنامية، فهو موجود منذ أكثر من 20 عامًا ويضم أكثر من ألف عملية تكامل للمساعدة في التخصيصات.  
  • شوبيفاي: شوبيفاي يقدم طريقة بسيطة لإنشاء متجر على الإنترنت وتشغيله. تعتمد ملايين الشركات على Shopify في واجهات متاجرها. وهو يدعم العديد من اللغات والعملات. كما أن لديها ميزة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ولكنها تحد من متغيرات المنتج وخياراته.  
  • التجارة الكبرى: خيار جيد للشركات الكبيرة والصغيرة، لدى Big Commerce ثلاث خطط للتجارة الإلكترونية لتناسب متطلباتك. توفر المنصة أيضًا تطبيقًا للهاتف المحمول، حتى تتمكن من إدارة متجرك أثناء التنقل. يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي على تنمية أعمالك. 

إيجابيات منصات التجارة الإلكترونية SaaS

قد توفر منصات التجارة الإلكترونية SaaS فوائد فعالة، بما في ذلك: 

  • سهولة الاستخدام: عادةً ما تكون منصة التجارة الإلكترونية SaaS سهلة التثبيت والاستخدام. توفر هذه الأنظمة قوالب وواجهات سهلة الاستخدام لمساعدتك في تشغيل متجرك عبر الإنترنت وتشغيله. 
  • التحديثات والصيانة التلقائية: يعتني موفر SaaS الخاص بك بالصيانة وتحديثات البرامج. 
  • القابلة للتطوير: يمكن لمنصات SaaS أن تنمو مع عملك. توفر أفضل منصات SaaS للمستخدمين نطاق ترددي غير مقيد والعديد من قنوات البيع. 
  • التكاليف المتوقعة: تفرض منصات التجارة الإلكترونية SaaS اشتراكات سنوية أو شهرية. يتلقى المستخدمون الدعم والصيانة والتحديثات، لذلك يتم أخذ جميع تكاليف البرامج في الاعتبار ويسهل وضعها في الميزانية.
  • الأمن المُدار: يعد الأمان أمرًا بالغ الأهمية عند التعامل مع معلومات بطاقة الائتمان والخصم الخاصة بالعميل. سيعتني موفر SaaS الخاص بك بأمانك، مما يوفر الأمان القياسي لأمن صناعة بطاقات الدفع. 
  • خدمة العملاء: تحتوي منصات SaaS على مكاتب خدمة العملاء حتى تتمكن من الاستفادة من خبرة الشركة متى احتجت إليها. 

سلبيات منصات التجارة الإلكترونية SaaS

منصات التجارة الإلكترونية SaaS لها بعض العيوب أيضًا. قم بالبحث واختر النظام الأساسي المناسب لعملك.

  • التخصيص المحدود: تعتبر منصات SaaS قياسية. يتحكم الموفر في الكود المصدري ويكون لدى المستخدمين خيارات تخصيص محدودة. 
  • التكلفة: على الرغم من أن الاشتراكات معروفة ويمكن التنبؤ بها، إلا أنها يمكن أن تمثل تكلفة كبيرة بمرور الوقت. 
  • بائع الاعتماد: يعتمد عملك على الموفر فيما يتعلق بوقت التشغيل والدعم والموثوقية. قد يكون التحول إلى مورد جديد أمرًا صعبًا بسبب تعقيدات ترحيل البيانات. 
  • الوصول دون اتصال: أنت بحاجة إلى اتصال بالإنترنت للوصول إلى منصات SaaS. إذا انقطع الإنترنت، سيكون لدى الموظفين وصول محدود إلى العمل. 

ما هي التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر؟

تشير التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر إلى منصات التجارة الإلكترونية التي يتوفر رمز مصدرها للجمهور. يمكن لأي شخص عرض البرنامج وتغييره وتوزيعه. يتعاون المجتمع ويساعد في تطوير البرنامج.

يقوم التجار بتكييف هذه المنصات لتناسب متطلبات أعمالهم. لا توجد قيود البرمجيات الاحتكارية. باستخدام البرامج مفتوحة المصدر، يمكن للشركات تجنب تقييد البائعين. يمكنك التحكم في وظائف وتخصيص متجرك عبر الإنترنت.

أمثلة على منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

فيما يلي بعض منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مفتوحة المصدر:

  • WooCommerce: تم تصميم WooCommerce للعمل مع مواقع WordPress، ويحتوي على معالجة دفع وإدارة مخزون مضمنة. هناك أكثر من 800 امتداد مجاني ومدفوع. ابحث عن المكون الإضافي على موقع WordPress الخاص بك، وقم بتشغيله، وابدأ في ممارسة الأعمال التجارية.  
  • بريستاشوب: تتميز هذه المنصة مفتوحة المصدر بأكثر من 600 ميزة و5,000 وحدة، على الرغم من أن بعض الوظائف الإضافية ستكون مكلفة. تقدم PrestaShop للمستخدمين حلاً مُدارًا يغطي الاستضافة والصيانة. إنه حل رائع لأولئك الذين يريدون مرونة النظام الأساسي مفتوح المصدر ولكن ليس لديهم المعرفة التقنية.
  • أرجواني: يُعرف Magenta الآن باسم Adobe Commerce، ويقدم للمستخدمين أكثر من 3,000 ملحق. على الجانب السلبي، يعتبر اللون الأرجواني معقدًا ويصعب تخصيصه. قد تحتاج إلى مطور. يوفر البرنامج إدارة المخزون والكتالوج، بالإضافة إلى تحسين المحتوى وتحسين محركات البحث. 

إيجابيات منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

تتمتع منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر بالعديد من الفوائد. وهنا عدد قليل:

  • المرونة: البرمجيات مفتوحة المصدر قابلة للتخصيص. يمكنك ملاءمة البرنامج مع عملك وإضافة وظائف الطرف الثالث ودمجه مع أدوات الطرف الثالث. ملاحظة تحذيرية: كلما قمت بتعديل الكود، أصبح الأمر أكثر تعقيدًا. 
  • مجاني للاستخدام: البرمجيات مفتوحة المصدر مجانية للاستخدام. لا توجد تكلفة أولية ولا اشتراكات شهرية. ومع ذلك، هناك تكاليف أخرى يجب مراعاتها، مثل الاستضافة والأمن والصيانة. كما أن العديد من الإضافات ليست مجانية للاستخدام.
  • مراقبة: نظرًا لأنه يمكنك التحكم في الكود المصدري، فإنك تقرر متى وكيف تقوم بإجراء التغييرات. 
  • دعم المجتمع: تحظى البرامج مفتوحة المصدر بدعم مجتمعي قوي. ويضمن هذا الدعم التحسينات المستمرة والتغييرات المبتكرة. 
  • التدرجية: تتميز الأنظمة الأساسية مفتوحة المصدر بأنها قابلة للتطوير، لذا يمكن لنظامك الأساسي أن ينمو مع عملك.  
  • توفر الامتداد: تعمل ملحقات الطرف الثالث والمكونات الإضافية والموضوعات على توسيع الوظائف. 
  • خيارات الاستضافة: يختار المستخدمون المكان الذي سيتم استضافة برامجهم فيه ومن سيستضيفه. 

سلبيات منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

هناك العديد من العيوب لاستخدام المنصات مفتوحة المصدر. وهنا بعض منهم:

  • مهارات تقنية: غالبًا ما تكون البرامج مفتوحة المصدر معقدة. يتطلب إعدادها وصيانتها مهارات فنية. قد يتعين على الشركات توظيف مطورين وموظفي تكنولوجيا المعلومات لتثبيت وصيانة برامجها مفتوحة المصدر. 
  • بطء التنفيذ: سوف يستغرق إعداد البرامج مفتوحة المصدر وقتًا أطول من حل SaaS. 
  • نقص بالدعم: على الرغم من الخدمة المجتمعية القوية، قد يكون من الصعب العثور على الدعم الذي تحتاجه عند ظهور المشكلات.   
  • المسؤولية عن الأمن والصيانة: أنت مسؤول عن الأمن والصيانة. 

SaaS مقابل التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر: الاختلافات الرئيسية

هناك العديد من الاختلافات المهمة بين SaaS ومنصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر. وبعض منها تناقش أدناه:

الرسوم الدراسية

تعتمد SaaS على نموذج تسعير قائم على الاشتراك حيث يدفع المستخدمون رسومًا متكررة. غالبًا ما تكون التكاليف متوقعة، ولا داعي للقلق بشأن البنية التحتية أو نفقات الصيانة.

مع منصة مفتوحة المصدر، لا توجد تكاليف لبدء التشغيل إلى جانب الاستضافة والتطوير. لا توجد اشتراكات، لكن تكاليف الصيانة والتحديثات والدعم قد تفاجئك.

حماية

إذا كنت تستخدم برنامجًا مفتوح المصدر، فأنت مسؤول عن حماية بيانات العميل. يجب عليك التأكد من أن جدار الحماية الخاص بك محدث وغير قابل للاختراق. الكود المصدري للبرنامج متاح عبر الإنترنت حتى يتمكن المتسللون من العثور عليه واستغلاله. 

تخصيص

غالبًا ما تأتي حلول SaaS بميزات محددة مسبقًا. قد تكون خيارات التخصيص محدودة. يمكن للمستخدمين تكوين الإعدادات، وفي بعض الأحيان استخدام المكونات الإضافية أو الامتدادات، ولكن لا يمكنهم التحكم في التعليمات البرمجية الأساسية.

توفر الحلول مفتوحة المصدر درجة عالية من التخصيص. يمتلك المستخدمون كود المصدر ويمكنهم تعديل البرنامج لتلبية متطلبات أعمالهم. تسمح هذه المرونة بالتخصيص والتكيف على نطاق واسع.

التنزيل

عادةً ما يكون تثبيت SaaS سريعًا وسهلاً. قم بتنزيل البرنامج وأنت على ما يرام. ستقوم المنصة بتوفير قوائم المساعدة والبرامج التعليمية لمساعدة الموظفين في مراحل التنفيذ الأولية. 

غالبًا ما يكون تخصيص البرامج مفتوحة المصدر أمرًا معقدًا. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتثبيت النظام الأساسي وتنفيذه. ستحتاج الشركة إلى شخص أو فريق يتمتع بمهارات فنية كبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لإنتاج النظام المطلوب.  

التدرجية

كل من SaaS والبرامج مفتوحة المصدر قابلة للتطوير. نظرًا لأن لديك الكود المصدري، يمكنك تطوير المجالات التي تحتاج إليها على نظامك الأساسي مفتوح المصدر أثناء نموك. إذا كان لديك حل SaaS، فقد تضطر إلى زيادة رسوم الاشتراك لاستيعاب زيادة حركة المرور أو خيارات المنتج. 

الصيانة ودعم العملاء

يحافظ موفرو SaaS على النظام الأساسي. لديهم أيضًا أنظمة دعم العملاء، غالبًا مع دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يجب على الشركات التي تستخدم البرمجيات مفتوحة المصدر أن تحافظ على نظامها الخاص، مع القليل من الدعم في كثير من الأحيان. تساعد شبكات الدعم المجتمعي حيثما أمكن ذلك. 

SaaS مقابل التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر – أيهما أفضل لعملك؟

يعتمد أفضل نظام لعملك على أولوياتك ومواردك ونموك المخطط. تتميز حلول SaaS بالبساطة والسرعة في التثبيت والتنفيذ. توفر الخدمات المُدارة حلاً خاليًا من المتاعب وجاهزًا للاستخدام. 

من ناحية أخرى، توفر المنصات مفتوحة المصدر التخصيص وملكية كود المصدر. إذا كان عملك يحتاج إلى قدر كبير من التخصيص والتحكم في العمليات، فقد تكون المنصة مفتوحة المصدر هي خيارك الأفضل. تعد الخبرة الفنية والميزانية وقابلية التوسع والتخصيص جوانب مهمة في اختيارك التكنولوجي. 

خبراء الأعمال دولا يمكن أن تساعدك على إنشاء عملك عبر الإنترنت. قم باتخاذ الاختيارات الصحيحة منذ البداية بتوجيهات ونصائح doola.   

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني التبديل من SaaS إلى Open Source أو العكس؟

يمكنك تغيير النظام الخاص بك من واحد إلى آخر. ومع ذلك، فإن التغيير يعد أمرًا مزعجًا، وسيتعين عليك ترحيل جميع المعلومات من نظام إلى آخر. 

ما هو الخيار الأفضل بين SaaS والمصدر المفتوح للشركات الصغيرة؟

الخيار يعتمد على الأعمال. إذا كنت بحاجة إلى درجة عالية من التخصيص والمهارات التقنية، فقد يكون المصدر المفتوح هو الخيار الأفضل بالنسبة لك. إذا كنت تريد حلاً سريعًا وسهل التنفيذ والصيانة، ففكر في منصة SaaS. 

هل يمكنني الجمع بين حلول SaaS والحلول مفتوحة المصدر؟

يمكنك الجمع بين البرامج مفتوحة المصدر ومنصة التجارة الإلكترونية SaaS الخاصة بك. 

هل يمكنني البيع دوليًا باستخدام SaaS أو منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر؟

تتضمن كل من SaaS ومنصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر تحويل العملات الدولية. لذلك، يمكنك البيع دوليًا باستخدام هذه المنصات.

موقع doola الإلكتروني مخصص لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يقدم أي مشورة قانونية أو ضريبية رسمية. للحصول على المشورة الضريبية أو القانونية، يسعدنا توصيلك بأحد المتخصصين في شبكتنا! يرجى الاطلاع على موقعنا سياسة الحجب وتقييد الوصول و سياسة الخصوصية. شكرًا لك ولا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أية أسئلة.

ابدأ مشروع أحلامك وحافظ على توافقه بنسبة 100%

حول فكرة أحلامك إلى مشروع أحلامك.