كيفية بيع الخدمات في شركة المحاسبة الخاصة بك

تعتمد شركات المحاسبة على ساعات العمل القابلة للفوترة والعملاء العائدين. حتى لو قمت ببناء قاعدة عملاء مستقرة، فإن فرص التوسع يمكن أن تحسن من الاحتفاظ بالعملاء وتوفر فرصًا لتوسيع نطاق عملك الأعمال . توفر الشراكات الاستراتيجية والارتقاء بالمبيعات فرصًا استثنائية لبناء مصادر إيرادات جديدة مع تقديم حزم خدمات شاملة.

 تستخدم الشركات من جميع الأحجام البيع الإضافي والبيع المتبادل والشراكات لدفع النمو. كمحترف في مجال المحاسبة، فأنت تعلم أن الأرقام الصغيرة تحدث فرقًا بمرور الوقت. تابع القراءة لتتعرف على كيفية بيع الخدمات في شركة المحاسبة الخاصة بك وإنشاء مصادر إيرادات جديدة في عام 2024. 

10 أفضل الممارسات للارتقاء بخدماتك المحاسبية

يمكن أن تعني خدمات المحاسبة المتزايدة أن العميل نفسه يبقى معك لفترة أطول أو يشتري باقة متميزة. للحصول على الحد الأدنى من الجهد الإضافي، لقد قمت بتوسيع النتيجة النهائية الخاصة بك. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لتحسين خدمات المحاسبة مع تحسين رضا العملاء. 

تقديم الخدمات التكميلية

حدد الخدمات التي تكمل عروضك المحاسبية الأساسية وقدمها للعملاء كحلول إضافية يمكن أن تفيد أعمالهم بشكل أكبر. تنظيم عملك إن تلبية احتياجات عميلك تجعل من السهل إجراء عمليات بيع تبدو وكأنها حلول.

على سبيل المثال، يمكنك تقديم خدمات تأسيس الأعمال، أو خدمات الفوترة الآلية، أو خدمات الوكيل المسجل، أو خدمات الامتثال للأعمال، إلى جانب خدمات إعداد الضرائب أو المحاسبة. وهذا يمكن أن يضع شركتك كحل تجاري شامل للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. في حين أن بعض هذه الخدمات يمكن أن تكون تكميلية والبعض الآخر مدفوع الأجر، فإن فكرة منح العملاء قيمة إضافية مع توفير الوقت لهم أمر ضروري. 

قم بتمييز القيمة

توصيل قيمة وفوائد الخدمات الإضافية للعملاء. هل هي ضرورية للامتثال القانوني أو الضريبي؟ كم من الوقت سيوفرون؟ هل يمكن لهذه الخدمات أن تحل محل المحاسب المتفرغ أو أي موظف آخر؟ 

تقديم توصيات مخصصة

فهم احتياجات عميلك وأهدافه وتفضيلاته المحددة، والتوصية بخدمات الارتقاء بالمبيعات التي تلبي تلك الاحتياجات بشكل مباشر. أنت بحاجة إلى معرفة عملائك ونقاط الضعف لديهم وفرص النمو المحتملة. ما إذا كان العميل يريد أن يبدأ تسمية خاصة, قطاع النقلالطرق أو تجارة المواد الغذائية، يمكنك تقديم حل أعمال مخصص. 

على الرغم من أن شركتك قد تقدم مجموعة واسعة من الخدمات، إلا أن استهداف الاحتياجات المحددة لكل عميل يمكن أن يوضح أنك تفهم عملك وخصصت الوقت الكافي لفهم احتياجاتهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء ثقة العملاء، في حين أن الحزم المخصصة التي توفر المال يمكن أن تعمل على تحسين الاحتفاظ بهم. 

خدمات الحزم

قم بتجميع الخدمات ذات الصلة معًا وإنشاء حزم جذابة تقدم حلولاً شاملة. على سبيل المثال، يمكنك تقديم حزمة امتثال الأعمال، أو حزمة محاسبة شاملة، أو حزمة إدارة الفواتير والحسابات. 

وبهذه الطريقة، يعرف العملاء أنه عندما يختارون حزمة معينة، فإنهم يحصلون على كل ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح على المدى الطويل ولا داعي للقلق بشأن الاحتفاظ بخدمات إضافية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعزيز العلاقات مع العملاء وإنشاء موقف مربح للجانبين حيث يدخرون أكثر بينما تكسب شركتك المزيد. يمكن أن تساعد خدمات العلامة البيضاء في doola في ذلك. 

تقديم العروض الترويجية أو الخصومات الخاصة

حفز العملاء على تجربة خدمات الارتقاء بالمبيعات من خلال تقديم عروض ترويجية أو خصومات خاصة. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خدمات إعداد الضرائب من خلال اشتراك مجاني أو بسعر مخفض في برنامج محاسبة. 

تقدم doola حلاً ذو علامة بيضاء لتكوين الأعمال وبرامج مسك الدفاتر الاستثنائية لتقديم خدمات أفضل بأقل جهد. عندما يشعر العملاء أنهم حصلوا على صفقة، يكونون أكثر استعدادًا لتجربة خدمات جديدة قد تصبح ضرورية لعملياتهم التجارية بالإضافة إلى تعزيز النتيجة النهائية لشركة المحاسبة

تثقيف العملاء

الاستثمار في تعليم عملائك هو استثمار في عملك المستقبلي. يمكن أن يساعد المحتوى المعلوماتي، مثل منشورات المدونات أو الندوات عبر الإنترنت أو ورش العمل، في بناء الثقة لدى العملاء الحاليين والمحتملين. من خلال المواد التعليمية، ساعد العملاء على فهم سبب أهمية الاستثمار في هذه الخدمات لأعمالهم الأساسية ويمكن أن يوفر لهم الوقت والمال. 

إشراك فريقك بأكمله

يتعين على كل فرد في طاقم العمل بيع الخدمات للعملاء الذين لديهم بالفعل. فكر في تقديم عمولات مبيعات أو مكافآت للموظفين لتحفيز الفريق. استثمر في تعليم الموظفين وفعاليات بناء الفريق للعمل على تحقيق الأهداف الجماعية وتهيئة بيئة يفهم فيها الموظفون كيفية تحقيق قيمة أكبر لكل عميل. 

تذكر أن التوقيت مهم 

في الأعمال التجارية، يعتمد الكثير على التوقيت. بعد أن يعرب العميل عن رضاه عن عملية الشراء الأولية أو أثناء النظر في الخيارات ذات الصلة، قم بتقديم تلك ذات القيمة الأكبر. وبالمثل، إذا كنت بحاجة إلى شهادات أو مراجعات، فاسأل بعد أن أعرب العميل عن رضاه أو اهتمامه بخدمات إضافية. ومن خلال تخصيص استجابتك وعرضك لكل عميل، ستقدم قيمة أكبر للعميل مع تحسين إمكانية تحقيق مبيعات إضافية. 

تقديم دراسات الحالة والشهادات 

تعتبر الأدلة القصصية إحدى أدوات البيع الأكثر فعالية. شارك قصص النجاح وشهادات العملاء الحاليين الذين استفادوا من خدمات "الارتقاء بالبيع". إذا أمكن، اعرض إحصائيات وصور محددة عن نمو الشركة أو علاماتها التجارية لتوضيح قيمة الخدمات المقدمة للشركات المماثلة والعملاء الرئيسيين. 

المتابعة والمتابعة 

بعد قبول العميل للترقية، تأكد من الانتقال السلس والسلس، وقدم أي دعم أو توجيه ضروري، واستمر في تقديم خدمة عملاء استثنائية. رحلة العميل هي عملية مستمرة. سواء قبل العميل عملية البيع الإضافية أم لا، فإن تقديم خدمة عملاء استثنائية ومتابعة يبني ثقة العميل وعلاقات عمل قوية يمكن أن تمتد إلى ما هو أبعد من عملية بيع واحدة. 

زيادة الربحية مع الخدمات الإضافية

بالنسبة لشركات المحاسبة CPA، فإن تقديم خدمة استثنائية ومنتجات عالية الجودة للبيع يمكن أن يضيف إيرادات مع بناء ثقة العملاء. يمكن لـ doola المساعدة في برامج مسك الدفاتر الاستثنائية المصممة للمؤسسين المشغولين. مع خدمة العلامة البيضاء من doola، يمكنك تحسين إنتاجية الشركة وتوسيع العروض للعملاء الجدد مع تقديم قيمة أكبر. تحقق من خدمات مسك الدفاتر في doola لتبدأ اليوم! 

الأسئلة الشائعة

لماذا يجب أن أفكر في بيع الخدمات في شركة المحاسبة الخاصة بي؟

يمكن أن تؤدي خدمات الارتقاء في شركة المحاسبة الخاصة بك إلى زيادة الربحية والاحتفاظ بالعملاء، بالإضافة إلى توسيع قاعدة عملائك. إنها طريقة بسيطة لتقديم قيمة أكبر وإمكانية كسب المزيد بأقل جهد. 

كيف يمكنني تحديد الخدمات التي سأبيعها لعملائي؟

لتحديد الخدمات التي تساعد على زيادة مبيعات العملاء، ضع في اعتبارك عروضك الحالية وما قد يحتاجه عملاؤك أيضًا. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم بالفعل خدمات إعداد الضرائب، ففكر في إضافة خدمات محاسبية أو برامج محاسبة ذات علامة بيضاء. 

ماذا علي أن أفعل إذا لم يكن عملائي مهتمين بفرص البيع؟

إذا لم يكن عملاؤك مهتمين بفرص البيع، ففكر في البيع المتبادل. وكما هو الحال دائمًا، يمكنك تقديم خدمة وقيمة استثنائية للمنتجات أو الخدمات التي يشترونها. 

كيف يمكنني بنجاح بيع الخدمات دون أن أبدو انتهازيًا أو موجهًا نحو المبيعات؟

لتتمكن من بيع الخدمات بنجاح دون أن تبدو انتهازيًا، ستحتاج إلى التركيز على تقديم قيمة وحلول لمشاكل العميل، ومن ثم لن يبدو الأمر وكأنه زيادة في المبيعات.

هل لا يزال بإمكاني بيع الخدمات حتى لو كان لدي شركة محاسبة أصغر؟

نعم، حتى شركات المحاسبة الأصغر يمكنها إلغاء بيع الخدمات. فكر في القيمة التي يمكنك إضافتها بسهولة، مثل برنامج المحاسبة الخاص بشركة doola.

ماذا يجب أن أفعل إذا كان العميل مترددًا في التفكير في فرص البيع الإضافية؟

إذا كان العميل مترددًا في قبول عرض البيع، ففكر في البيع المتبادل أو إضافة قيمة إضافية إلى المنتجات أو الخدمات التي يدفع ثمنها بالفعل. يمكنك أيضًا التفكير في المكافآت أو الخصومات أو العروض المجمعة حتى يشعروا بأنهم يحصلون على قيمة أكبر. 

موقع doola الإلكتروني مخصص لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يقدم أي مشورة قانونية أو ضريبية رسمية. للحصول على المشورة الضريبية أو القانونية، يسعدنا توصيلك بأحد المتخصصين في شبكتنا! يرجى الاطلاع على موقعنا سياسة الحجب وتقييد الوصول و سياسة الخصوصية. شكرًا لك ولا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أية أسئلة.

ابدأ مشروع أحلامك وحافظ على توافقه بنسبة 100%

حول فكرة أحلامك إلى مشروع أحلامك.