كيف تبدأ عمل مساعد افتراضي

ألن يكون رائعًا لو استطعت ضبط ساعات العمل الخاصة بك، وتدر دخلاً كبيرًا وتكون قادرًا على القيام بكل ذلك عن بعد؟ يستبدل معظم الأشخاص وظائفهم المكتبية المملة بالحرية والمرونة في العمل من أي مكان، ويقوم الكثيرون بذلك الآن من خلال إطلاق عمل مساعد افتراضي. إنه مجال مربح يتيح لك الاستفادة من مهاراتك وإمكاناتك لمساعدة الآخرين أثناء عيش حياة مُرضية. هل لديك فضول حول كيفية بدء عمل مساعد افتراضي؟ دعنا نتعمق في كيفية البدء في أي وقت من الأوقات.

ما هو عمل المساعد الافتراضي

تقوم الشركات والمهنيون المشغولون بتعيين مساعدين لأنهم بحاجة إلى مساعدة في إدارة المهام. يقوم المساعد الافتراضي بكل ذلك، لكنه لا يتواجد في المكتب أو بجانب العميل طوال اليوم. يعمل المساعدون الافتراضيون عن بعد. يمكنك أن تكون في جزء مختلف تمامًا من العالم مقارنةً بعميلك، فقط عملك هو الذي يحتاج إلى التحدث عن نفسه، ولا يهم موقعك.

يعتمد نوع العمل الذي تقوم به كمساعد افتراضي على المهارات التي لديك. إنه دور قابل للتخصيص، لذا هناك المزيد من الحرية لك في اختيار الطريق الذي تريد أن تسلكه. على سبيل المثال، يمكنك القيام بكل شيء بدءًا من إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لشركة ما، وتوفير خدمة العملاء، والإشراف على إدارة المشروع، وحتى جدولة المواعيد لأحد الأشخاص المؤثرين. مهما كنت ماهرًا، يمكنك إنشاء عمل مساعد بناءً على ذلك.

ما هي الخدمات التي يقدمها المساعدون الافتراضيون؟

يمكن للمساعدين الظاهريين تقديم مجموعة واسعة من الخدمات. يعتمد الأمر إلى حد كبير على المهارات التي لديك. الأمر الرائع هو أنه يمكنك زيادة قدرتك التنافسية في السوق من خلال تعلم مهارات جديدة. ليس من غير المألوف أن يبدأ معظم المساعدين الافتراضيين بتقديم الخدمات الأساسية في البداية قبل أن يطوروا مهاراتهم لتضييق المجال. عادةً ما تقدم أعمال المساعد الافتراضي واحدة أو أكثر من الخدمات التالية:

مهام الإدارة العامة 

يمكنك تقديم خدمات مساعدة لمهام الإدارة العامة. وسيشمل ذلك إدخال البيانات، وإجراء الحجوزات والمواعيد، وإدارة البريد الإلكتروني والتقويم للعملاء، وتلقي المكالمات الهاتفية والرسائل، وتتبع الفواتير، وتقديم التذكيرات، وما إلى ذلك. وهذا لا يتطلب أكثر من مهارات الكمبيوتر والمحادثة الأساسية. 

التســويق الإلكتروني

هناك طلب كبير على المساعدين الافتراضيين ذوي مهارات التسويق الرقمي. كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي، ستتولى إدارة المجتمع وتحديث الحسابات، وتشغيل حملات التسويق على فيسبوك، وإطلاق الحملات على منصات أخرى، والمزيد. يعد التسويق بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) على محركات البحث مجالًا مربحًا أيضًا. يظل المساعدون الافتراضيون لتحسين محرك البحث (SEO) مطلوبين بشدة، لذا فهي مهارة رائعة يمكن الاستفادة منها لتوسيع أعمال المساعد الافتراضي الخاصة بك.

المهارات المتخصصة

إذا كنت مستقلاً وتتمتع بمهارات وخبرة متخصصة، فسيثبت ذلك أنه يمثل رصيدًا كبيرًا لأعمال VA الخاصة بك. يتضمن ذلك كل شيء بدءًا من تطوير الويب وتطوير التطبيقات وإدارة المشاريع واختبار الأمن السيبراني والتوظيف والمحاسبة وحتى مسك الدفاتر.  

لماذا تبدأ مشروع مساعد افتراضي؟

سيوفر لك عمل المساعد الافتراضي حرية العمل وفقًا لشروطك. أنت تختار من ستعمل معه، وما الذي ستفرضه مقابل خدماتك، ومن أين ستعمل. أنت غير مقيد بالموقع حتى يتمكن عملاؤك من القدوم من أي مكان في العالم. إنها أيضًا صناعة مجزية للغاية. في المتوسط، المساعد الافتراضي في الولايات المتحدة هو كذلك مدفوع 23.95 دولارًا للساعة، مع أولئك الذين لديهم مهارات متخصصة يكسبون المزيد.

11 خطوة لبدء عمل مساعد افتراضي

قد يبدو من السهل بدء عمل مساعد افتراضي، لكن دع ذلك يجعلك غير صبور للبدء. تحتاج إلى القيام ببعض العناية الواجبة عند بدء أي عمل تجاري جديد. لا تعامل هذا بشكل مختلف. ستضعك الخطوات التالية على الطريق الصحيح، مما يمنح أعمال VA الخاصة بك فرصة رائعة للنجاح.

ابحث في سوق المساعدين الافتراضيين

ابدأ بالبحث في سوق المساعدين الافتراضيين لتحديد الاتجاهات ومعرفة الفرص المتاحة. قم بموازنة مهاراتك مع احتياجات العملاء المحتملين حتى تتمكن من معرفة أفضل طريقة لتقديم عرض البيع الفريد الخاص بك. 

إذا كنت ماهرًا في صناعة سريعة التطور مثل التسويق الرقمي، فقم بتقييم التكنولوجيا والخدمات الحالية حتى تتمكن من التعرف على كيفية تطورها في المستقبل. كن على اطلاع بجميع التغييرات في مجال عملك حتى تتمكن دائمًا من تقديم أفضل خدمة ممكنة لقاعدة عملائك.

قم بإنشاء عرض البيع الفريد الخاص بك

تذكر أن العملاء يأتون إليك لأن لديهم مشكلة تحتاج إلى حل. عليك أن تخبرهم بوضوح كيف يمكنك القيام بذلك بشكل أفضل من أي من المساعدين الافتراضيين الآخرين الذين لا حصر لهم. هذا هو عرض البيع الفريد الخاص بك. يجب أن تكون مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات السوق التي تستهدفها ويجب أن تتميز عن الآخرين. 

على سبيل المثال، المسوقون على Facebook هم عشرة سنتات، فلماذا يجب على العميل أن يختار أعمال VA الخاصة بك على غيرها؟ يجب عليك تسليط الضوء بشكل أفضل على كيفية تفوق مهاراتك. يرغب جميع العملاء في الحصول على أفضل عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، لذا قم بتضمين تفاصيل حول الحملات السابقة التي قمت بتشغيلها والتي حققت أفضل أداء من كل دولار يتم إنفاقه على الإعلانات.

تطوير خطة عمل

ضع خطة عمل متينة لوضع نفسك على طريق النجاح. ستسلط هذه الوثيقة الرئيسية الضوء على المسار الذي يجب أن يتبعه عملك لتحقيق النمو. وسيتضمن أيضًا تفاصيل حول أي مخاطر محتملة يجب تجنبها، وما هي الالتزامات القانونية والتنظيمية التي يجب أن يلتزم بها عملك حتى يكون هناك إبحار سلس.

الخدمات التي يجب تقديمها

عليك أن تفكر في مدى جودة مهاراتك عند تحديد الخدمات التي ستقدمها. على سبيل المثال، إذا لم تقم بإنشاء تطبيق من قبل، فلن يكون من الجيد تقديم خدمات تطوير التطبيق في البداية. يمكنك دائمًا توسيع نطاق عملك لاحقًا وتوظيف محترفين لزيادة عدد الخدمات المقدمة. إنها فكرة جيدة أيضًا أن تتعلم أو تحسن فهمك للمهارات لتجعل نفسك أكثر قدرة على المنافسة في السوق.

عملاء مستهدفون

سيعتمد السوق المستهدف على الخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خدمات تحسين محركات البحث، فسوف تحتاج إلى العثور على الشركات التي ترغب في العمل على تحسين محركات البحث الخاصة بها. قد يحتاجون إلى مساعدة فنية لتحسين محركات البحث أو ربما يتطلعون فقط إلى تحسين التصنيف من خلال تسويق المحتوى. أيًا كان المجال الذي تتفوق فيه، قم ببناء خدماتك بناءً على احتياجات السوق المستهدفة التي حددتها. 

التوقعات المالية

يمكن أن يتكلف بدء عمل مساعد افتراضي ما بين 500 إلى 2000 دولار أو أكثر، اعتمادًا على نوع الخدمات التي تقدمها. على سبيل المثال، بالنسبة لمهام الإدارة العامة، ربما لن تحتاج إلى أكثر من جهاز كمبيوتر لائق واتصال بالإنترنت. 

ومع ذلك، إذا كنت محرر فيديو مستقلاً، فستحتاج إلى الاستثمار في جهاز كمبيوتر أكثر قوة قادر على التعامل مع عبء العمل هذا. قد تكون هناك أيضًا تكاليف إضافية لبرنامج تتبع الوقت، وبرامج مسك الدفاتر، واستضافة موقع الويب الخاص بك، وحملات الوسائط الاجتماعية، وما إلى ذلك. 

هيكل التسعير

عادةً ما يتقاضى المساعدون الافتراضيون رسومًا بالساعة أو يقدمون حزم تسعير. يمكنك اختيار إصدار فاتورة للعميل بالساعة واستخدام برنامج تتبع الوقت لتحقيق الشفافية. يمكن تقديم حزمة تسعير، حيث تلتزم بتزويد العميل بتسليم محدد مقابل رسوم ثابتة. على سبيل المثال، باعتبارك متخصصًا في تحسين محركات البحث (SEO)، يمكنك تقديم تدقيق أولي لتحسين محركات البحث (SEO) مقابل 500 دولار.

أهم ما يجب عليك مراعاته عند تسعير الخدمات هو التحقق مما يتقاضاه منافسوك. لا تميل إلى التقليل من قيمتها كثيرًا لتقويضها لأن ذلك يعطي الانطباع بأن عملك قد يكون ذا جودة أقل. كن تنافسيًا نسبيًا وركز أكثر على USP لكسب العملاء. 

إعلانات اللوحات الرقمية

بمجرد تحديد السوق المستهدف، استخدم قنوات التسويق المختلفة لوضع عملك أمامهم. يمكن القيام بذلك من خلال الإعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter، ومقاطع فيديو YouTube التي تقدم نصائح مفيدة ورؤى صناعية، والتسويق بنظام الدفع لكل نقرة على Google، وما إلى ذلك. ركز على إنشاء قائمة بريد إلكتروني حتى تتمكن من تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وكذلك لجلب المزيد من العملاء المحتملين.

اسم المشروع التجاري

يحتاج عملك إلى اسم فريد. يجب أن يكون جذابًا بدرجة كافية لجذب انتباه العميل المحتمل. ستكون هذه هويتك الفريدة في سوق المساعد الافتراضي المزدحم. الاسم هو أول ما يلاحظه معظم الناس، لذا من المهم ألا يندمج مع الباقي. 

اختر هيكل عملك

يتطلب إنشاء مشروع تجاري منك اختيار هيكل العمل الأنسب. هذه هي الهياكل الأكثر استخداما. من الممكن أن تبدأ بكيان ثم تتحول إلى كيان آخر في المستقبل.  

ملكية فردية

هذا هو أبسط كيان تجاري. إنه سريع وسهل الإعداد مع الحد الأدنى من متطلبات الأعمال الورقية. هذا كيان غير مدمج حيث لن يكون هناك أي انفصال بين المالك والشركة. بساطتها هي أكبر ميزة، ولكن العيب هو أن المالك يتحمل المسؤولية الشخصية عن جميع التزامات الشركة.

الشراكة العامة

يعمل هذا الكيان بنفس الطريقة التي تعمل بها الملكية الفردية مع الحد الأدنى من عملية الإعداد والأعمال الورقية. إنها طريقة يجتمع فيها شخصان أو أكثر معًا ويديرون مشروعًا تجاريًا. والعيب مماثل أيضًا نظرًا لأن جميع الشركاء يظلون معرضين شخصيًا لالتزامات العمل. 

شراكة محدودة

والفرق الرئيسي الوحيد في الشراكة المحدودة هو أن شريكين أو أكثر سيختارون شريكًا إداريًا لإدارة الأعمال. جميع الشركاء الآخرين ليس لديهم أي سيطرة على الإدارة. إن الشريك الإداري هو الذي يتحمل مسؤولية غير محدودة في حين أن الشركاء الآخرين يتحملون مسؤولية محدودة فقط بالمبلغ الذي استثمروه. 

شركه ذات مسئوليه محدوده

يوفر هيكل الأعمال هذا بساطة الملكية الفردية أو شراكة مع تعزيز حماية المسؤولية عن الأصول الشخصية. لدى الشركة ذات المسؤولية المحدودة (LLC) متطلبات ورقية أقل ويمكنها اختيار هيكل الضرائب الخاص بها. يمكن للمالكين إدارة الشركة ذات المسؤولية المحدودة بأنفسهم أو تعيين مدير معين. وفي حين تظل الأصول الشخصية للمالكين محمية، فإنهم يظلون مسؤولين عن دفع ضرائب العمل الحر على حصتهم من الأرباح.

شركة

الشركات هي كيانات قانونية منفصلة عن المالكين وتتمتع فعليًا بنفس الحقوق والمسؤوليات التي يتمتع بها الفرد، مثل القدرة على امتلاك الأصول، أو رفع دعوى قضائية أو رفع دعوى قضائية عليها، وإبرام العقود، والمزيد. يمتلك أصحاب أقصى حماية للمسؤولية. تتمتع الشركات أيضًا بسهولة الوصول إلى رأس المال حيث يمكنها إصدار الأسهم والسندات لجمع الأموال. ومع ذلك، فإن إنشاء الشركات أكثر تكلفة ولديها تقارير صارمة والتزامات تنظيمية يجب عليها الوفاء بها. 

اكتساب المهارات والمعدات اللازمة

المهارات وحدها ليست كافية لبدء عملك كمساعد افتراضي. اقض بعض الوقت في تحسين إدارة مشروعك وأسلوب خدمة العملاء، حيث ستحتاج إلى إدارة فعالة للعملاء لتحقيق النجاح. استمر في تحديث مهاراتك التقنية أيضًا حتى تظل خدماتك قادرة على المنافسة. 

ستحتاج أيضًا إلى معدات قادرة بما يكفي لدعم ما تحتاج إلى القيام به. احصل على جهاز الكمبيوتر المناسب، واحصل على اتصال إنترنت موثوق وسريع بالإضافة إلى أساسيات المكتب الأخرى مثل الطابعة والماسح الضوئي. قد ترغب أيضًا في الاحتفاظ برقم هاتف منفصل مخصص للعملاء فقط.

قم بإعداد مكتب افتراضي

نظرًا لأنك تقدم خدمات عبر الإنترنت، فيجب أن يكون مكتبك الافتراضي نظيفًا. هذا هو المكان الذي سيجدك فيه عملاؤك ويتواصلون معك. قم بإنشاء موقع ويب استثنائي يسلط الضوء على الخدمات التي تتفوق فيها ويقدم تفاصيل حول الأسعار. أنشئ تواجدًا على شبكات التواصل الاجتماعي الرائدة لتوسيع قاعدة عملائك. 

وهذا أيضًا هو الجزء الذي يمكنك من خلاله معرفة كيفية تلقي الدفع، سواء من خلال نقطة البيع عبر الإنترنت أو التحويل المصرفي. قم بتطوير نظام لإدارة مهامك وعملائك، واستثمر في برامج مسك الدفاتر الجيدة للشؤون المالية التجارية، وغيرها من الأدوات التي يمكن أن تساعد في تبسيط عمليات مكتبك.

سجل عملك واحصل على التراخيص والتصاريح 

اعتمادًا على نوع هيكل الأعمال الذي اخترته، قد يُطلب منك تسجيله. على سبيل المثال، يجب أن تكون الشركات ذات المسؤولية المحدودة مسجلة لدى وزير الخارجية حيث يوجد مقرها. تحتاج الشركات أيضًا إلى الحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN) من دائرة الإيرادات الداخلية (IRS). قد تتطلب بعض المواقع أيضًا من أصحاب الأعمال الصغيرة الحصول على تراخيص وتصاريح، لذا من الأفضل البحث عن أي لوائح سائدة في منطقتك قبل البدء. 

افتح حساب بنك تجاري

سيفصل الحساب البنكي التجاري بين أموالك الشخصية وأموالك التجارية. تعال إلى موسم الضرائب، وهذا سيجعل حياتك أسهل بكثير. كما أنها ستمنحك رؤية كاملة للوضع المالي لشركتك، وبالتالي تزودك بالمعلومات الحيوية لاتخاذ القرارات التجارية اللازمة.

توجه إلى أي بنك حيث أن معظمهم يقدم حسابات مصرفية تجارية. سيُطلب منك تقديم مستندات تأسيس الأعمال ووثائق الهوية الشخصية. عادةً ما يتم فتح الحسابات المصرفية التجارية على الفور وقد تقدم لك البنوك أيضًا خدمات إضافية مثل بطاقات الائتمان التجارية وحسابات التجار.

تطوير شبكة من الاتصالات

ستساعد شبكة جيدة من الاتصالات عملك على إطلاق العنان لإمكاناته الحقيقية. التواصل مع الأشخاص في الصناعة لتبادل المعرفة. تعلم من تجاربهم وتحدث عنك لبناء علاقات دائمة. سيؤدي هذا أيضًا إلى زيادة فرص عمل الإحالة في طريقك. قد يشجعك المساعدون الافتراضيون الآخرون أيضًا على متابعة الفرص والأسواق الجديدة وتقديم التعاون والشراكات للنمو بشكل جماعي. 

قم بتوظيف وتدريب فريقك

بمجرد البدء في تنمية أعمالك، قد ترغب في التفكير في توظيف المزيد من الأشخاص حتى تتمكن من توسيع الخدمات التي تقدمها. بهذه الطريقة، حتى لو لم تكن لديك مهارات محددة، فلا يزال بإمكانك تقديم هذه الخدمات عن طريق توظيف الأشخاص الذين لديهم المهارات المطلوبة. 

تواصل مع المستقلين المهرة والموهوبين لتسألهم عما إذا كانوا سيكونون سعداء بالانضمام إلى فريقك. يمكنك أيضًا تعليم الموظفين المستقلين الجدد المهارات وتزويدهم بالخبرة التي يحتاجونها للبدء. 

قم بتسويق أعمال المساعد الافتراضي الخاصة بك

أسس نفسك كسلطة في السوق الذي تستهدفه. قم بالترويج لأعمالك على نطاق واسع من خلال موقع الويب الخاص بك وشبكات التواصل الاجتماعي، وخاصة من خلال مجموعات Facebook وLinkedIn. حضور مجموعات التواصل لبناء علاقات مع أشخاص آخرين في الصناعة. يؤدي هذا إلى رفع مستوى ملفك الشخصي ويساعد في ترسيخك كاسم موثوق به في الصناعة.

يتمتع عملك المساعد الافتراضي بإمكانيات نمو لا حدود لها

يمكنك الاستمرار في توسيع أعمال المساعد الافتراضي الخاص بك عن طريق توظيف المزيد من الموظفين وزيادة عدد الخدمات المقدمة. ستكون قدرتك على خدمة العملاء محدودة فقط بحجم العمل الذي يمكنك القيام به. لذا، قم بتوسيع نطاقه بشكل فعال لتحقيق إمكانات النمو هذه. 

مع وجود الكثير من الأموال الواردة والصادرة، ستحتاج إلى خدمة مسك دفاتر دقيقة وفعالة وسهلة الاستخدام. دولا مسك الدفاتر يتحقق من تلك المربعات. إنه حل قوي لتتبع الدخل والنفقات بالإضافة إلى مراقبة الاتجاهات حتى تتمكن من التحكم الكامل في الشؤون المالية لأعمالك.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني الحصول على عملاء VA؟

يمكنك الحصول على عملاء Virtual Assistant من خلال الترويج للخدمات التي تقدمها عبر الإنترنت، إما من خلال موقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. يمكنك أيضًا الانضمام إلى المجموعات عبر الإنترنت حيث يبحث العملاء عن مستقلين. هناك منصات خارجية متاحة للعاملين المستقلين أيضًا.

ما هو المساعد الافتراضي الأكثر طلبًا؟

يعد مديرو وسائل التواصل الاجتماعي، والمساعدون التنفيذيون، والمديرون التابعون، وكتابة النصوص، والمبيعات والتسويق، والمساعدون الافتراضيون لتطوير التطبيقات والويب من بين الأكثر طلبًا، على الرغم من أن مجموعات المهارات الأخرى تشهد أيضًا طلبًا متزايدًا الآن.

ما هي تكلفة بدء عمل مساعد افتراضي؟

ستختلف التكاليف اعتمادًا على الخدمة التي ستقدمها، ولكن عادةً ما تتراوح التكلفة بين 500 إلى 2,000 دولار، حيث سيتطلب معظم المساعدين الافتراضيين جهاز كمبيوتر محمولًا جيدًا واتصالًا موثوقًا بالإنترنت. 

ما الذي يبحث عنه العملاء في المساعد الافتراضي؟

يبحث العملاء عن المهارات والخبرة في المساعد الافتراضي، بالإضافة إلى مهارات الاتصال الجيدة والالتزام بالمواعيد، حيث يريدون أن يقوم مساعدوهم الافتراضيون بالتسليم في المواعيد النهائية التي اتفقوا عليها.

كيف يبدأ المبتدئون المساعدين الافتراضيين؟

يمكن للمبتدئين بدء عمل مساعد افتراضي من خلال تحسين مهاراتهم وإعداد تواجدهم عبر الإنترنت للسماح للأشخاص بمعرفة الخدمات التي يقدمونها. تدريجيًا، سيتمكنون من جلب العملاء حتى يتمكنوا في النهاية من توسيع نطاق أعمالهم.

موقع doola الإلكتروني مخصص لأغراض المعلومات العامة فقط ولا يقدم أي مشورة قانونية أو ضريبية رسمية. للحصول على المشورة الضريبية أو القانونية، يسعدنا توصيلك بأحد المتخصصين في شبكتنا! يرجى الاطلاع على موقعنا سياسة الحجب وتقييد الوصول و سياسة الخصوصية. شكرًا لك ولا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أية أسئلة.

ابدأ مشروع أحلامك وحافظ على توافقه بنسبة 100%

حول فكرة أحلامك إلى مشروع أحلامك.