إن بناء شركة ناشئة لا يقتصر على إطلاق منتج؛ بل يتعلق بإنشاء نظام بيئي يمكن أن تزدهر فيه رؤيتك. تخيل مجتمعًا نابضًا بالحياة يعج بالحماس ويتبادل الأفكار ويتجمع حول مهمتك.

هذه الصلصة السرية تحول شركة ناشئة واعدة إلى قوة لا يمكن إيقافها. إذن، كيف يمكنك تحويل العملاء العاديين إلى مدافعين متحمسين؟ 

يتطلب إنشاء شركة ناشئة التخطيط الاستراتيجي ليس فقط على المدى القصير ولكن أيضًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل. doolaيمكنك التأكد من أن عملك يتمتع بأساس قانوني متين. 

دعونا نستكشف استراتيجيات قابلة للتنفيذ لتنمية وتنمية مجتمع مزدهر حول شركتك الناشئة، وتحويل علامتك التجارية إلى حركة تلهم الولاء!

أهمية المجتمع للشركات الناشئة

على الرغم من أن امتلاك منتج أو خدمة رائعة أمر بالغ الأهمية، إلا أنه لا يكفي لضمان النجاح. إن بناء مجتمع قوي حول شركتك الناشئة يمكن أن يكون مفتاح نموها واستدامتها.

يمكن أن يشمل ذلك العملاء والموظفين والمستثمرين والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين في الشركات الناشئة. 

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المجتمع ضروريًا للشركات الناشئة هو أنه يساعد في ترسيخ المصداقية والثقة. يمكن للمجتمع القوي أن يعمل كدليل اجتماعي على شرعية شركتك الناشئة وموثوقيتها.

علاوة على ذلك، تعمل الشركات الناشئة في كثير من الأحيان بموارد محدودة وقد لا تتمكن من الوصول إلى أبحاث السوق المكثفة أو مجموعات التركيز الباهظة الثمن.

ومع ذلك، من خلال العمل بنشاط التفاعل مع مجتمعهميمكن للشركات الناشئة جمع رؤى قيمة حول ما يعمل بشكل جيد والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.

وتلعب المجتمعات أيضًا دورًا حيويًا في استراتيجيات تسويق الشركات الناشئة.

من خلال التوصيات الشفهية من العملاء الراضين داخل المجتمع، يمكن للشركات الناشئة الوصول إلى جمهور جديد دون إنفاق موارد كبيرة على أساليب الإعلان التقليدية.

علاوة على ذلك، فإن كون الشركات الناشئة جزءًا من مجتمع مزدهر يسمح لها بالاستفادة من شبكات الشراكات أو التعاونات المحتملة. وكما يقولون: "الأمر يتطلب قرية".

من خلال بناء علاقات مع شركات أو منظمات أخرى ضمن شبكتها المجتمعية، يمكن للشركات الناشئة الاستفادة من نقاط القوة لدى بعضها البعض والنمو معًا.

إن المجتمع القوي يعود بالنفع على الشركة الناشئة خارجيًا وداخليًا.

إن الموظفين الذين يشعرون بالارتباط برؤية الشركة هم أكثر عرضة للتحفيز والالتزام بتحقيق أهدافها، مما يؤدي في النهاية إلى قوة عاملة أكثر إنتاجية وكفاءة.

استراتيجيات لبناء مجتمع عبر الإنترنت حول شركتك الناشئة

إن بناء مجتمع قوي ومتفاعل عبر الإنترنت له فوائد عديدة لا تعد ولا تحصى. فهو لا يساعد فقط في إنشاء قاعدة عملاء مخلصة، بل إنه أيضًا بمثابة مصدر قيم للملاحظات والدعم. 

ومع ذلك، فإن بناء مجتمع عبر الإنترنت من الصفر ليس بالأمر السهل، وخاصة بالنسبة للشركات الناشئة ذات الموارد المحدودة.

وهنا بعض فعالة استراتيجيات لبناء مجتمع مزدهر على الإنترنت.

✅ الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه.

من خلال الاستفادة من هذه المنصات بشكل فعال، يمكن للشركات الناشئة خلق الوعي بالعلامة التجارية وبناء مجتمع قوي ومخلص من العملاء.

الخطوة الأولى في الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي تتمثل المهمة الرئيسية في تحديد المنصات الأكثر ملاءمة لنشاطك التجاري. وسيعتمد هذا على جمهورك المستهدف ونوع المحتوى الذي تخطط لمشاركته. 

على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف فئات عمرية أصغر سنًا، فقد تكون المنصات مثل Instagram أو TikTok أكثر ملاءمة، بينما إذا كنت تستهدف المحترفين، فقد يكون LinkedIn هو الخيار الأفضل.

بمجرد تحديد المنصة (المنصات) المناسبة، من الضروري إنشاء حضور قوي من خلال إنشاء ملف تعريف جذاب يعكس هوية علامتك التجارية بدقة.

ويتضمن ذلك استخدام صور عالية الجودة، وكتابة سيرة ذاتية مقنعة، وإدراج الكلمات الرئيسية ذات الصلة في منشوراتك.

بعد ذلك، ركّز على إنشاء محتوى جذاب يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. والمفتاح هنا هو تقديم القيمة وتعزيز الروابط الحقيقية مع متابعيك.

إن إشراكهم على وسائل التواصل الاجتماعي يزيد من ظهورهم ويبني علاقات يمكن أن تؤدي إلى تعزيز الولاء.

يمكن أن يشمل ذلك مشاركة رؤى قيمة حول صناعتك، أو لمحات من وراء الكواليس عن رحلة شركتك الناشئة، أو محتوى ينشئه المستخدمون يوضح كيفية استخدام العملاء لمنتجك أو خدمتك. 

لا تقلل من قوة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.

توفر معظم المنصات رؤى وبيانات لمساعدتك في تتبع أدائك وفهم سلوك جمهورك واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات المحتوى المستقبلية.

✅ إنشاء منشورات جذابة والتفاعل مع المتابعين

النصيحة الأولى والأهم لإنشاء منشورات جذابة هي فهم جمهورك المستهدف. قم بإجراء أبحاث السوق لتحديد التركيبة السكانية والاهتمامات والتفضيلات لمتابعيك المحتملين. 

سيساعدك هذا في تخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم، مما يجعله أكثر جاذبية وتفاعلًا. كما أن المحتوى المرئي هو المفتاح لجذب انتباه المتابعين.

تأكد من استخدام صور أو مقاطع فيديو أو رسومات عالية الجودة في منشوراتك لجعلها أكثر جاذبية بصريًا. 

يعد الاتساق أمرًا بالغ الأهمية عند بناء مجتمع حول شركتك الناشئة. قم بتطوير صوت علامة تجارية فريد يعكس شخصية عملك واستخدمه باستمرار عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي. 

سيساعدك هذا على إنشاء التعرف على العلامة التجارية بين متابعيك وربطهم بشركتك.

يمكنك أيضًا استخدام تقنيات سرد القصص في منشوراتك لمشاركة القصص أو التجارب الشخصية المتعلقة برحلة شركتك الناشئة أو المنتجات/الخدمات المقدمة.

أفضل طريقة للتفاعل مع المتابعين هي تشجيعهم على إنشاء محتوى مرتبط بعلامتك التجارية أو منتجاتك/خدماتك عن طريق وضع علامة عليك أو استخدام علامات تصنيف محددة.

يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم على زيادة التفاعل ويخلق شعورًا بالمجتمع بين المتابعين.

تواصل مع متابعيك من خلال الرد على تعليقاتهم ورسائلهم على الفور. فهذا يُظهِر أنك تقدّر آراءهم وتستمع إليهم بنشاط، وهو ما قد يساعد في بناء علاقة إيجابية معهم.

استخدم دعوات العمل (CTAs)، مثل زيارة موقعك الإلكتروني أو الشراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. استخدم دعوات عمل واضحة وموجزة في منشوراتك لتشجيع المتابعين على المشاركة.

إن بناء مجتمع مزدهر يتطلب وقتًا وجهدًا، لذا لا تشعر بالإحباط إذا لم ترَ نتائج فورية.

احرص على نشر محتوى عالي الجودة والتواصل مع المتابعين بانتظام؛ وسوف ترى نمو المجتمع المتفاعل.

✅ استخدام علامات التصنيف والتعاون

تُعد علامات التصنيف أدوات قوية يمكنها المساعدة في زيادة ظهور منشوراتك على منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter وInstagram وLinkedIn.

يؤدي تضمين علامات التصنيف ذات الصلة في منشوراتك إلى تسهيل العثور على المحتوى الخاص بك للمستخدمين عندما يبحثون عن كلمات رئيسية أو مواضيع محددة.

عند اختيار علامات التصنيف، من المهم استخدام علامات تصنيف ذات صلة بنشاطك التجاري أو صناعتك. تجنب استخدام علامات تصنيف عامة أو مفرطة الاستخدام، حيث قد تضيع وسط الضوضاء ولا تصل إلى الجمهور المناسب. 

بدلاً من ذلك، ابحث عن علامات التصنيف الشائعة التي يستخدمها قادة الصناعة أو المنافسون في مجالك وأدرجها في منشوراتك.

بالإضافة إلى ذلك، قم بإنشاء علامات تصنيف فريدة تحمل علامتك التجارية تمثل قيم شركتك الناشئة أو منتجاتها/خدماتها، والتي يمكن لمتابعيك استخدامها لمشاركة تجاربهم مع علامتك التجارية.

علاوة على ذلك، فإن التعاون مع علامات تجارية أخرى أو قادة الصناعة يسمح لك بالاستفادة من مجتمعاتهم الراسخة، مما يتيح لك الحصول على مزيد من التعرض لشركتك الناشئة مع توفير محتوى قيم لجمهورهم.

يمكن أن يؤدي التعاون إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية لدى الطرفين، والمشاركة، واستقطاب العملاء الجدد.

يمكن أن يشمل ذلك الترويج المتبادل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو فرص التدوين كضيف، أو حملات تسويقية مشتركة، أو استضافة أحداث معًا. 

✅ استضافة الأحداث الافتراضية أو الندوات عبر الإنترنت

استضافة أحداث الشبكات الافتراضية أصبحت الندوات عبر الإنترنت أداة أساسية للشركات الناشئة التي تتطلع إلى بناء مجتمع مزدهر. أولاً وقبل كل شيء، تعتبر الأحداث الافتراضية فعالة من حيث التكلفة.

ليست هناك حاجة لاستئجار مكان فعلي أو تغطية نفقات مثل الطعام والنقل.

علاوة على ذلك، فإن استضافة الأحداث الافتراضية تزيل الحواجز الجغرافية، وتسمح للشركات بالوصول إلى جمهور عالمي دون أي قيود.

وهذا يفتح فرصًا لا حصر لها للتواصل وبناء العلاقات مع العملاء المحتملين والشركاء والمستثمرين في جميع أنحاء العالم.

بالإضافة إلى ذلك، توفر الأحداث الافتراضية المرونة والراحة لكل من المضيفين والحاضرين.

بدون الحاجة إلى السفر أو الالتزام بجداول زمنية صارمة، يمكن للمشاركين الانضمام من راحة منازلهم أو مكاتبهم في الوقت المناسب لهم. 

من حيث تقديم المحتوى، توفر الأحداث الافتراضية للشركات مزيدًا من التحكم في ما تريد تقديمه.

من المناقشات الجماعية والخطابات الرئيسية إلى عروض المنتجات وجلسات الأسئلة والأجوبة، يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك بما يتناسب مع اهتمامات واحتياجات جمهورك المستهدف.

علاوة على ذلك، فإن استضافة الندوات عبر الإنترنت تسمح للشركات الناشئة بعرض خبراتها في مواضيع محددة تتعلق بصناعتها.

من خلال تقديم رؤى ومعلومات قيمة، فإنك تضع نفسك كشخصية ذات سلطة في مجال عملك بينما تبني الثقة مع أعضاء مجتمعك.

بالإضافة إلى كل هذه الفوائد، توفر الأحداث الافتراضية فرصًا ممتازة للتواصل مع جمهورك.

من خلال الميزات التفاعلية مثل استطلاعات الرأي المباشرة، والدردشات، وغرف الاجتماعات الصغيرة، وجلسات الأسئلة والأجوبة، وما إلى ذلك، يمكن للشركات الناشئة تعزيز المحادثات المفيدة مع الحضور في الوقت الفعلي. 

وهذا يخلق شعورًا بالانتماء والمجتمع، وهو أمر بالغ الأهمية لبناء علاقات طويلة الأمد مع جمهورك.

✅ فهم أهمية تقديم القيمة

أحد العناصر الأساسية لبناء مجتمع مزدهر حول شركتك الناشئة هو توفير القيمة.

وهذا يخلق تجربة إيجابية ومجزية لأولئك الذين يحضرون الأحداث أو يشاركون في مجتمعك مع جذب أعضاء جدد والاحتفاظ بالأعضاء الحاليين.

سواء كان الأمر يتعلق بالمعرفة أو العلاقات أو المهارات العملية، فإن الحضور يريدون أن يشعروا بأنهم يستفيدون من مشاركتهم. لذلك، يجب عليك التأكد من تقديم قيمة في كل جانب من جوانب مجتمعك.

إحدى الطرق لتوفير القيمة هي تنظيم الأحداث والأنشطة التي تلبي اهتمامات واحتياجات جمهورك المستهدف.

إن إجراء الاستطلاعات أو التواصل مع الأعضاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في اكتساب نظرة ثاقبة حول الموضوعات أو القضايا التي يرغبون في معرفة المزيد عنها. 

إن استضافة لقاءات أو مؤتمرات حيث يمكن للأفراد التفاعل مع آخرين لديهم اهتمامات مماثلة يمكن أن يعزز الروابط ذات المغزى داخل المجتمع.

توفر هذه التفاعلات قيمة فورية وتساهم في بناء علاقات طويلة الأمد بين الأعضاء.

هناك جانب آخر يجب مراعاته وهو توفير الموارد والأدوات اللازمة للنمو الشخصي والمهني. وقد يشمل ذلك الوصول إلى خبراء الصناعة من خلال الندوات عبر الإنترنت أو ورش العمل، أو المواد التعليمية مثل الكتب الإلكترونية أو الدورات التدريبية عبر الإنترنت، أو حتى فرص الإرشاد.

إن تشجيع التواصل المفتوح، والاستماع بنشاط إلى الملاحظات، وإظهار التقدير لمساهمات الأعضاء، كل ذلك يمكن أن يساعد في خلق تجربة إيجابية وقيمة لأعضاء المجتمع.

✅ تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وردود الفعل

يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) إلى أي نوع من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وليس الشركة نفسها. ويمكن أن يشمل ذلك المراجعات والشهادات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وتعليقات المدونات والمزيد.

أولاً، يضيف ذلك المصداقية والأصالة إلى علامتك التجارية. ومن المرجح أن يثق المستهلكون في آراء أقرانهم أكثر من الإعلانات أو الرسائل التي تحمل العلامة التجارية.

في الواقع، وجدت دراسة أجرتها شركة Stackla أن 86% من المستهلكين يعتقدون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يعد مؤشرًا جيدًا لجودة العلامة التجارية.

علاوة على ذلك، يمكن أن يعمل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا كتسويق مجاني لشركتك الناشئة. عندما يشارك المستخدمون تجاربهم الإيجابية مع منتجك أو خدمتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الأخرى عبر الإنترنت، فإن هذا يعرض علامتك التجارية لجمهور أوسع ويمكن أن يجذب عملاء جدد محتملين.

توفير قنوات متعددة للمستخدمين لترك المراجعات أو تقديم الملاحظات، مثل استطلاعات البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع الإلكتروني أو استطلاعات الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي. أظهر التقدير من خلال الرد على التعليقات ومشاركتها على منصاتك. 

شارك قصص نجاح العملاء على موقعك الإلكتروني أو حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي واطلب إذنهم قبل القيام بذلك. فهذا يُبرز العملاء الراضين ويخلق رابطًا عاطفيًا بين العملاء المحتملين وعلامتك التجارية.

تذكر أن تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم وردود الفعل عليه يعزز علامتك التجارية ويبني علاقة قوية مع مجتمعك.

أظهر دائمًا تقديرك الحقيقي لمساهماتهم واستمع إلى ملاحظاتهم لتحسين عرضك. 

✅ الاستجابة للملاحظات ودمجها في استراتيجيتك

إن تلقي التعليقات من مجتمعك يسمح لك باكتساب رؤى قيمة حول كيفية تلقي منتجك أو خدمتك ومجالات التحسين.

ومع ذلك، فإن تلقي ردود الفعل ليس كافيا؛ إذ أن معرفة كيفية الاستجابة لها هو الأكثر أهمية.

الخطوة الأولى للرد على التعليقات هي الاعتراف بها.

سواء كانت الملاحظات إيجابية أو سلبية، فإن تخصيص الوقت للاعتراف بالشخص وشكره على مساهمته يظهر أنك تقدر رأيه وملتزم بتحسين منتجك أو خدمتك. 

ومع ذلك، لن تكون كل التعليقات ذات صلة أو قابلة للتطبيق بالنسبة لشركتك، لذا فإن التركيز على التعليقات التي تتوافق مع أهدافك وقيمك أمر مهم. انتبه أيضًا إلى أي موضوعات أو أنماط متكررة في التعليقات، حيث يمكن أن تشير إلى مجالات تحتاج إلى اهتمام فوري.

بمجرد تحديد نقاط الملاحظات الأكثر أهمية، قم بترتيبها حسب الأولوية وفقًا للأهمية والتأثير على عملك. سيساعدك هذا في تحديد المكان الذي يجب تخصيص الموارد فيه لإجراء التغييرات اللازمة.

عند دمج التعليقات في استراتيجيتك، من المهم التواصل بشفافية.

أخبر مجتمعك بأن اقتراحاتهم قد تم الاستماع إليها، واشرح لهم كيف سيتم تنفيذها لإظهار أنك تقدر آراءهم وملتزم بالتحسين.

بالإضافة إلى ذلك، قم بإشراك أعضاء مجتمعك في العملية كلما أمكن ذلك.

وهذا من شأنه أن يجعلهم يشعرون بالمزيد من الاستثمار في نجاح شركتك الناشئة ويجلب وجهات نظر جديدة ربما لم يتم أخذها في الاعتبار من قبل.

وهذا يظهر مدى تقديرك لرأيهم ويوفر فرصة لتعزيز علاقتك بهم.

ابدأ مشروعك الناشئ بنجاح مع Doola

باعتبارك رائد أعمال، لديك رؤية كبيرة لعملك، وآخر شيء تريده هو الانخراط في مهام قانونية وامتثالية مملة. ومع ذلك، فإن هذه المهام ضرورية لنجاح شركتك الناشئة على المدى الطويل.

هذا هو المكان doola يأتي فيها

خدماتنا الشاملة لتكوين الأعمال ترشدك خلال إعداد عملك من البداية إلى النهاية.

سواء التسجيل كشركة ذات مسؤولية محدودة أو الشركة، فإننا سوف نضمن اتخاذ كافة الخطوات اللازمة بكفاءة ودقة.

نحن نتولى جميع الأعمال الورقية نيابة عنك، مما يوفر لك الوقت والجهد حتى تتمكن من التركيز على بناء مجتمعك حول شركتك الناشئة. سيرشدك محترفونا ذوو الخبرة إلى أفضل هيكل أعمال بناءً على أهدافك واحتياجاتك ولوائح الصناعة.

علاوة على ذلك، كجزء من الامتثال التام الحزمة، نساعد في مسائل حوكمة الشركات مثل إدارة التقارير السنوية أو صياغة اللوائح أو اتفاقيات التشغيلو صيانتها الوكلاء المسجلون. 

تساعدك هذه التدابير على الالتزام بالمتطلبات وتضيف مصداقية إلى عملك عند التعامل مع المستثمرين أو الشركاء المحتملين.

لذا، عليك التركيز على بناء مجتمع مزدهر حول شركتك الناشئة بينما نتولى جميع المهام القانونية والامتثالية اللازمة.