كيفية استخدام التسويق عبر الفيسبوك للشركات الصغيرة

الفيسبوك يحمل لقب منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية في العالم. فلا عجب إذن 93% من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمون فيسبوك في جهودهم التسويقية. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه من السهل اكتشاف النظام الأساسي والبدء في زيادة المبيعات من اليوم الأول. هناك الكثير من إستراتيجيات المحتوى والتعرف على النظام الأساسي للحصول على حملة ناجحة. 

في هذه المقالة، سنتعرف على كيفية استخدام التسويق عبر الفيسبوك الشركات الصغيرة حتى تتمكن من البدء في جذب نوع الاهتمام والتحويلات الذي تبحث عنه. 

12 نصيحة للتسويق الفعال عبر الفيسبوك

لتحقيق أقصى استفادة من الفيسبوك عملك، ضع هذه النصائح في الاعتبار عندما تتعرف على النظام الأساسي وتضع استراتيجية لحملتك التسويقية القادمة.

1. تحسين صفحتك

فكر في صفحتك على Facebook باعتبارها واجهة المتجر الرقمية لشركتك - فهي المكان الذي يتم فيه تكوين الانطباعات الأولى. تمامًا مثل نافذة المتجر المصممة جيدًا، يجب أن تكون صفحتك جذابة وغنية بالمعلومات. إليك ما يجب عليك فعله:

• أكمل ملفك الشخصي: املأ جميع أقسام ملفك الشخصي بمعلومات دقيقة وحديثة.
• استخدم مسح صورة الملف الشخصي صورة الغلاف: اختر الصور التي تمثل علامتك التجارية ويمكن التعرف عليها بسهولة.
• أنشئ اسم مستخدم لا يُنسى: يجب أن يكون اسم المستخدم الخاص بك متوافقًا مع علامتك التجارية ويسهل على المستخدمين البحث عنه.
• تضمين الكلمات الرئيسية: أضف الكلمات الرئيسية ذات الصلة في وصف صفحتك ومنشوراتها لتحسين إمكانية البحث.
• تمكين المراجعات: السماح للعملاء بترك التعليقات لبناء المصداقية.
• قم بتحديث صفحتك بانتظام: حافظ على تحديث صفحتك بالمشاركات والتحديثات المنتظمة.

2. إنشاء محتوى جذاب

يعد إنشاء محتوى جذاب على فيسبوك أمرًا مهمًا لبناء اتصال حقيقي مع جمهورك. الناس ليسوا أغبياء، والجمهور جيد جدًا في التمييز بين المحتوى الأصلي والمحتوى الذي يبدو مفتعلًا أو غير صادق.

لتشجيع المشاركة الحقيقية، من المهم أن تفهم ما يلقى صدى لدى جمهورك بالضبط. للقيام بذلك، تحتاج إلى تخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب اهتماماتهم واحتياجاتهم ودوافعهم.

بهذه الطريقة، لن تجذب الانتباه فحسب، بل ستشجع أيضًا التفاعلات الهادفة التي يمكن أن تؤدي إلى علاقات دائمة. تذكر أن الأصالة في المحتوى الخاص بك هي المفتاح لجعل جمهورك يشعر بالتقدير والفهم.

3. الاستفادة من إعلانات الفيسبوك

يعد الانتقال من المحتوى العضوي إلى الإعلانات المدفوعة والاستفادة من إعلانات فيسبوك خطوة استراتيجية لتوسيع نطاق وصولك. إليك دليل سريع:

• حدد ما تريد تحقيقه من خلال حملتك الإعلانية، سواء كان ذلك أم لا الوعي بالعلامة التجارية، توليد العملاء المحتملين، أو المبيعات.
• استخدم خيارات الاستهداف التفصيلية في Facebook للوصول إلى عملائك المثاليين.
• حدد المبلغ الذي ترغب في إنفاقه واختر إستراتيجية عروض الأسعار.
• صمم إعلانات جذابة بصريًا برسائل واضحة ومقنعة.
• قم بمراجعة أداء الإعلان بانتظام وتعديل إستراتيجيتك للحصول على أفضل النتائج.

4. الانخراط مع جمهورك

إن التفاعل مع جمهورك على فيسبوك ليس مجرد مهمة - بل هو فرصة لنسج نسيج من الثقة والألفة. تصور كل إعجاب وتعليق وتفاعل كخيط يقوي نسيج مجتمعك عبر الإنترنت. 

تقوم هذه التفاعلات بما هو أكثر من مجرد دفع الخوارزميات لصالحك؛ فهي تثير محادثة ديناميكية، وتحول المشاهدين السلبيين إلى مشاركين نشطين. لا تعمل كل استجابة مدروسة على رفع مستوى تواجدك في خلاصات المستخدم فحسب، بل تعمل أيضًا على إنشاء مجتمع نابض بالحياة حول علامتك التجارية. 

5. تشجيع مراجعة العملاء

إن الشهادات تستحق حقًا وزنها ذهبًا في عالم التسويق عبر الإنترنت، ويمكن أن يؤدي تشجيع تعليقات العملاء على فيسبوك إلى تغيير قواعد اللعبة في عملك. 

تعمل المراجعات الإيجابية كدليل اجتماعي، وتؤثر بشكل كبير على قرارات العملاء المحتملين.
لتشجيع التقييمات، ابدأ بتقديم خدمة أو منتجات استثنائية تجعل عملائك سعداء. 

ثم اطلب منهم بلطف مشاركة تجاربهم على صفحتك على الفيسبوك. ويمكن القيام بذلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، أو الطلبات المباشرة بعد الشراء، أو حتى من خلال عرض المراجعات الإيجابية الموجودة.

6. استخدم الفيسبوك لايف

يريد الناس أن يعرفوا شخصيتك الحقيقية، ويعد Facebook Live فرصة ممتازة لتزويد جمهورك بمعلومات داخلية عن ثقافة علامتك التجارية. 

فهو يسمح بالتفاعل الحقيقي في الوقت الفعلي ويمكنه بناء اتصال أعمق مع جمهورك. لاستخدام Facebook Live بشكل فعال، خطط لمحتوى جذاب مثل الجولات وراء الكواليس أو إطلاق المنتجات أو جلسات الأسئلة والأجوبة. 

قم بالترويج للأحداث المباشرة الخاصة بك مسبقًا لزيادة نسبة المشاهدة إلى أقصى حد، وخلال الجلسة المباشرة، تفاعل مع المشاهدين من خلال الإجابة على الأسئلة والاعتراف بالتعليقات. 

7. فكر في المحتوى الذي ينشئه المستخدم

في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أحد الأصول القوية. وهي تشتمل على مواد أصلية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والنصوص التي أنشأها المستخدمون بدلاً من العلامة التجارية. وهذه الأصالة هي مصدر قوتها، حيث تقدم دليلاً اجتماعيًا حقيقيًا يعزز مصداقية العلامة التجارية. 

فيما يلي بعض الأمثلة على محتوى UGC الذي يمكنك تجربته:

• مراجعات العملاء والشهادات
• صور ومقاطع فيديو لاستخدام المنتج
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتوي على علامات التصنيف ذات العلامات التجارية
• فيديو أونبوإكسينغ
• منشورات المدونة أو المقالات حول تجارب المستخدم
• البرامج التعليمية التي أنشأها المستخدم أو الأدلة الإرشادية
• صور تأثير المنتج "قبل وبعد".
• الأسئلة والأجوبة التي يقودها المستخدم أو سلاسل المناقشة على المنصة الاجتماعية

8. استخدم مجموعات الفيسبوك

ينجذب الأشخاص بشكل طبيعي إلى مجموعات من الأشخاص ذوي التفكير المماثل، حيث يعزز ذلك الشعور بالارتباط والدعم. يمكن أن يكون استخدام مجموعات الفيسبوك خطوة استراتيجية للشركات للاستفادة من هذه المجتمعات.

من خلال إنشاء مجموعات ذات صلة أو الانضمام إليها، يمكنك التواصل مباشرة مع جمهور محدد ومشاركة الأفكار والإجابة على الأسئلة وبناء مجتمع حول علامتك التجارية. كما أن المشاركة والمساهمة بنشاط في مجموعة يمكن أن تجعل علامتك التجارية بمثابة سلطة موثوقة في مجال عملك، مما يزيد من الولاء للعلامة التجارية والتقدير.

9. الاستفادة من فيسبوك ماسنجر

كما هو الحال مع التفاعل مع مجتمعك، فإن الاستفادة من Facebook Messenger توفر فرصة فريدة للتعرف على جمهورك على مستوى شخصي أكثر. إنها منصة يمكنك من خلالها التعمق في محادثات أعمق، بالإضافة إلى فهم نضالاتهم وأهدافهم وأسباب التفكير في منتجك أو خدمتك. 

يسمح خط الاتصال المباشر هذا بالتفاعلات الشخصية، حيث يمكنك معالجة استفسارات محددة وتقديم نصائح مخصصة وحتى جمع التعليقات. 

10. التعاون مع المؤثرين 

في هذا الاقتصاد القائم على الاهتمام، يعد الاعتراف الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية. والتعاون مع شخص مؤثر يمكن أن يعزز بشكل كبير رؤية علامتك التجارية ومصداقيتها. 

للبدء، حدد المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية وجمهورك. ثم قم بالتواصل مع اقتراح تعاون مقنع. 

سواء كان ذلك من خلال المنشورات الدعائية، أو مراجعات المنتجات، أو الحملات المشتركة، يمكن لمثل هذه التعاونات أن تزيد من حركة المرور، وتزيد من المشاركة، وتعزز جاذبية علامتك التجارية لجمهور أوسع.

11. تقديم عروض حصرية

يحب الجميع التخفيضات الجيدة، ويمكن أن يكون تقديم العروض الحصرية على فيسبوك طريقة رائعة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. ابدأ بإنشاء عروض متاحة فقط لمتابعيك على فيسبوك، مما يجعلهم يشعرون بالتميز والتقدير. 

يمكنك الإعلان عن مبيعات سريعة، أو توفير رموز الخصم، أو تقديم عروض ترويجية لفترة محدودة. 

لا تشجع هذه الصفقات الشراء الفوري فحسب، بل تخلق أيضًا شعورًا بالإلحاح والحصرية.

12. تحليل الأداء

أثناء قيامك بنشر المحتوى واختبار الأجواء، من المهم دائمًا تقييم الأداء. وهذا يعني التحقق بانتظام من المقاييس مثل معدلات المشاركة ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل التي توفرها Facebook Insights. 

يساعدك تحليل هذه المقاييس على فهم أنواع المحتوى التي تلقى صدى لدى جمهورك، وما هي الاستراتيجيات الإعلانية الأكثر فعالية، وأين قد يكون هناك مجال للتحسين.

الارتقاء بأعمالك الصغيرة من خلال استراتيجيات فيسبوك

مع مليارات المستخدمين، يقدم فيسبوك مجالًا ضخمًا للحملات التسويقية. ومن المفيد الاستثمار في الوقت والموارد للمشاركة في مثل هذه الفرصة المربحة. في هذه المقالة، سلطنا الضوء على الإمكانات الواسعة للتسويق عبر فيسبوك، وكيف يمكن أن يزيد معدلات التحويل لديك. 

لا يقل أهمية عن مساعيك التسويقية الحفاظ على تنظيم أموالك. في doola، نقدم حلاً شاملاً لمشاكلك احتياجات مسك الدفاتر. فريق الخبراء لدينا على استعداد لإرشادك عبر تعقيدات تمويل الأعمال، مما يوفر لك الوقت للتركيز على عملك. تواصل معنا اليوم وابدأ في إدارة أموالك بالطريقة الصحيحة في أقل من 10 دقائق.

الأسئلة الشائعة