Hoe om 'n diensbesigheid te laat groei

Kweek 'n diensgebaseerde besigheid vereis toewyding tot uitnemendheid en 'n diepgaande begrip van kliënte se behoeftes. Anders as ander besighede, waar die produk amper homself kan verkoop, is 'n diensgebaseerde besigheid afhanklik van die mense wat jy huur en oplei. Om uitsonderlike diens te bied gaan verder as opleiding. Hieronder vind u idees om u diensbesigheid uit te brei met bewese tegnieke wat u kernbesigheidsintegriteit handhaaf terwyl u groei aandryf. Lees verder vir hoe om 'n diensonderneming te laat groei!

13 Bewese tegnieke om 'n diensgerigte besigheid uit te brei

Natuurlik begin diensgebaseerde besighede deur uitsonderlike diens te bied wat uitstaan ​​bo mededingers. Lees verder vir idees om op 'n sterk diensgrondslag te bou en organisatoriese groei te kweek. 

Bied uitsonderlike kliëntediens

Geen diensgebaseerde besigheid kan floreer en uitbrei sonder uitsonderlike kliëntediens nie. Jou kliënte kan hul besigheid elders neem. Daarom moet jy 'n besigheidskultuur skep wat kliënte se kommer duidelik, vinnig en professioneel aanspreek. Daarvoor is dit noodsaaklik om individuele werknemers op te lei om met kliënte te kommunikeer. 

Oorweeg diensondernemings soos Uber: kliënte beoordeel nie die hele sakemodel nie, hulle hersien hul ervaring met 'n individuele bestuurder en motor. Om dié rede is standaardisering en opleiding van werknemers of diensverskaffers wat klante in die gesig staar noodsaaklik. 

Verskaf waardetoegevoegde dienste of produkte

Waardetoegevoegde dienste en produkte is effektiewe oplossings om kliënte van verwante aanbiedinge te voorsien. Om waardetoegevoegde dienste te verskaf, oorweeg meerverkope of bykomende verwante dienste wat by jou kernbesigheidsmodel gevoeg kan word om aanbiedinge organies uit te brei. Byvoorbeeld, 'n regsfirma kan wit-etiket besigheidsdienste oorweeg, soos vorming dienste, Of 'n rekeningkundige firma kan dienste optel. 

Ontwikkel 'n verwysingsprogram

’n Verwysingsprogram kan kliëntelojaliteit bou en kliëntebehoud verhoog terwyl ’n nuwe kliëntebasis opgebou word. Hier is die stappe:

• Stel doelwitte vir die verwysingsprogram, insluitend KPI's
• Stel aansporings op en besluit op verwysingsprogrambelonings wat verband hou met die waardeketting, maatskappygrootte en dienswaarde
• Skep 'n bestemmingsbladsy en kliëntverwysingstelsel, kodes of skakels
• Stel die backend-programmering of sagteware op vir verwysingsopsporing
• Bevorder die kliëntverwysingsprogram. 

Bied promosies of afslag aan

Afslag en promosies is 'n effektiewe strategie om verkope te verhoog, bestaande kliënte terug te bring en nuwe kliënte te lok. Almal is mal oor 'n afslag, en solank die maatskappy 'n wins maak, kan 'n laer winsmarge op 'n groter aantal verkope organiese bereik verhoog. 

Behalwe vir onmiddellike verkope, kan promosies ook help om lojaliteit en herhaalde aankope aan te moedig. Jy kan selfs promosies gebruik om insigte te kry in kliëntegedrag of 'n promosie op 'n enkele item as 'n verliesleier hê. 

Implementeer 'n kliëntlojaliteitsprogram

Soos 'n verwysingsprogram, kan 'n kliëntelojaliteitsprogram verkope, kliëntelojaliteit en verwysings verhoog. Die lojaliteitsprogram kan so eenvoudig wees soos 'n "koop tien, kry een gratis" seëlkaart wat dikwels by haarsalonne geïmplementeer word. Vir 'n meer komplekse lojaliteitsprogram, oorweeg dit om kliënte "punte" of ander belonings te gee wat hulle kan gebruik vir toekomstige aankope, afslag of belonings. 

Soek strategiese vennootskappe met besighede en verenigings

Strategiese vennootskappe met besighede en verenigings kan 'n wen-wen situasie wees om groei vir beide maatskappye te benut. Voorbeelde van strategiese sakevennootskappe in vervaardiging is volop. Toyota maak byvoorbeeld enjins vir Lotus-sportmotors, en Intel verkoop verwerkers aan ander rekenaarvervaardigers.

Oorweeg om saam te werk met soortgelyke besighede wat verskillende dienste aanbied om jou handelsmerk in diensgebaseerde besighede uit te brei. Of beskou wit-etiket besigheidsdienste as 'n natuurlike uitbreiding van jou besigheid. doola bied wit-etiket rekeningkundige sagteware, maatskappy stigting dienste, en meer. 

Woon bedryfsgeleenthede en handelskoue by

Bedryfsgeleenthede en handelskoue kan 'n geleentheid wees om te netwerk, nuwe strategiese vennootskappe te vind en jou diensaanbiedinge ten toon te stel. Onthou om uit te reik, nuwe vennootskappe te soek en sleutelgeleenthede op te volg om bedryfsverhoudings en moontlike langtermyn-vennootskappe te bou. 

Versamel en gebruik klantgetuigskrifte

Klantgetuigskrifte kan geloofwaardigheid byvoeg, handelsmerklojaliteit en vertroue bou. Anekdotiese bewyse van diensgebaseerde besigheid is een van die kragtigste instrumente in jou bemarkingsgereedskapkas. Oorweeg dit om kliënte te beloon met punte, koepons of dankie-geskenke om getuigskrifte in te samel. Merk dan die getuigskrifte op jou tuisblad en oor sosiale media-platforms heen. 

Bou 'n sterk aanlyn-teenwoordigheid

'n Sterk aanlyn-teenwoordigheid, insluitend 'n webwerf en sosiale media-kanaal wat goed gerangskik is, kan organiese verkeer aandryf en reikwydte uitbrei. Alhoewel jy nie daagliks op sosiale media hoef te plaas nie, is dit belangrik om 'n spesifieke strategie te skep en daarby te hou. Kyk na wat mededingers aanlyn plaas en wat goed rangskik of selfs viraal gegaan het binne jou nis om nuwe bemarkingsidees te kry. Leer meer oor groei jou besigheid met Instagram hier. 

Optimaliseer jou webwerf vir soekenjins

SEO kan nie oorbeklemtoon word nie. Die toepassing van beste praktyke van SEO, soos die optimalisering van werflaaityd en die teiken van spesifieke sleutelwoorde, kan werfranglys verbeter. Oorweeg dit om 'n blog met nuttige wenke, inligting of afslag by te voeg om domeingesag mettertyd te verhoog. Leer meer oor hoe om 'n webwerf vir jou besigheid hier te begin. 

Gebruik e-posbemarkingsveldtogte

E-posbemarkingsveldtogte kan 'n effektiewe strategie wees om besigheidsgroei oor tyd te bou. Jy kan verkope, 'n verwysingsprogram of spesiale promosies bevorder. Oorweeg dit om blogplasings, maatskappynuus en ander nuttige inligting uit te stuur. U kan ook verkoopstrechters bou en met beïnvloeders, bloggers en bemarkers saamwerk om hul aanhang te benut en groei te skep. 

Bied gratis konsultasies of proewe aan

Afhangende van die aard van die besigheid, kan gratis konsultasies, proewe of inligting 'n nuttige bemarkingsinstrument wees om kliënte se belangstelling vas te vang, vertroue te bou en jou maatskappy se unieke waarde-aanbod ten toon te stel. 

Verskaf opvoedkundige hulpbronne of webinars

Opvoedkundige hulpbronne en webinars wat jou maatskappy se unieke aanbiedinge uitlig en aan kliënte teruggee, kan kragtige bemarkingsinstrumente of natuurlike byvoegingsdienste wees. Jy kan kursusse, boeke, pamflette, webinars en konsultasiedienste as bykomende diensaanbiedinge bemark om groei te bevorder. U kan die dienste bemark deur u webwerf of derdeparty-webwerwe wat toegewy is aan die aanbied van kursusse en webinars. 

Bou handelsmerkreputasie vir groei

Uiteindelik hang 'n diensgebaseerde besigheid af van die waarde wat dit elke dag aan kliënte lewer. As jy dit oorweeg hoe om groei aan te dryf, is die grondslag uitsonderlike diens met min aanrakinge wat kliënte groter waarde gee. Oorweeg dan om besigheidstake te stroomlyn en te outomatiseer sodat jy op groeigeleenthede soos dié hierbo kan fokus. 

Een gebied wat baie stigters kan stroomlyn, is rekeningkunde. As jy soos baie stigters is wat meer tyd nodig het, kan doola help. Kry doola se boekhoudienste om jou besigheidsgroei te ondersteun met stresvrye rekeningkunde terwyl jy jou besigheid uitbrei!

Vrae & Antwoorde